本网讯 “你好，我是和谐小区的居民，我要感谢在6号晚上，冒着寒风为我们小区100余户有线用户修复电视信号的维修人员！”11月7日一早，莘县分公司呼叫中心就接到的用户的感谢电话。

　　原来，11月6日晚7：00，和谐小区100余用户有线电视突然无信号。接到报修后，呼叫中心人员立即通知东鲁片区经理史春红。见他刚回家不久就又要出门，妻子着急地说：“你吃完饭再去吧？”“我回来再吃！”史经理说完这句就匆匆出门为用户维修。尽管初冬夜的温度已逼近零度，但史春红与另一位维修人员马欢没有丝毫犹豫，顶着呼啸的寒风奔赴报修现场。通过现场排查，他们检测出，小区内的光接机出了故障，有线信号无法正常传输，因当时没有携带光接机，他们又迅速返回公司申请出一台新机器，再折回现场进行安装。经过2个多小时的紧急抢修，中断的电视信号全部恢复正常。而面对用户的致谢，史经理只是腼腆地笑笑:“这是我们应该做的”。

　　这就是“广电有线人”，用“无限爱”为用户托起一片天，用“精服务”在莘县百万市民心中竖起良好的口碑，更为“广电网络”的美好明天助力添彩。