为进一步优化机构设置和人员配置，科学规范干部选拔任用机制，建立能上能下的岗位竞争机制，更好的提高员工积极性，年初对公司中层正职和副职岗位实行竞聘上岗，并相继对全体工作人员进行了双向选择。竞聘中认真落实省、市公司关于综合改革工作的要求，坚持公开、公平、竞争、择优的原则，引入竞争机制落实职工在干部选拔中的知情权、选择权和监督权使德才兼备、业绩突出、职工拥护的人才脱颖而出。结合实际情况，按照蒙阴分公司上报市公司机构设置，竞聘岗位共有：主任职位16个，部门副主任11个。采取资格审查、演讲、答辩三轮进行，综合考评优秀者，在市公司监督下，由公司领导班子根据实际工作需要确定上岗人员。竞岗中，提拔使用1人，降职使用4人，调整岗位2人，末位淘汰1人。根据实际工作需要确定上岗人员，使公司干部配备得到了进一步加强，岗位职责更加明确。

　　按照市公司任务目标标准核算出人力成本户均值，分配到每月后，结合加全系数核算法作为考核工作站和客户经理新安、续费任务以及各科室的业绩绩效标准：1、班子成员绩效与所分管部门绩效挂钩，即所分管各部门绩效总和的一定比率。2、除综合部作为职能科室外，其他科室均列为考核科室，考核科室定岗后，外勤人员根据工作量进行提成，内勤人员按外勤人员提成的一定比率作为绩效；3、各工作站任务，每月续费率不低于90%，安装任务结合续费量和安装需求季节情况进行每月不等的分配，重复报修根据次数递加处罚；4、客服部营销提成实行阶梯式，达到一定数额，提成逐步增加。以上考核按照完成情况每月一兑现奖惩。

　　为督促各部室切实履行对工作站的服务职责，外树形象，内建制度，建立“我为人人、人人为我”思想理念，不断提高服务水平，保障各项工作的协调推进，健康发展。年初，蒙阴分公司制定部室内部监督考评办法，作为兑现部室工作绩效和评先树优的重要依据。每月各工作站对综合部、工程技术部、客户服务部、稽查大队，接受服务者对提供服务者评议，为确保考评工作的公正性，考评采用无记名打分的方法，每次考评汇总由专职书记负责，每次考评结果汇总后进行张贴公示，并作为兑现部室月度绩效的重要依据，月度累计结果也作为季度、年度兑现部室绩效的重要依据。