先后经受记者、编辑、技术员等多个工作岗位的历练，勤学习，善钻研，敢担当，一步一个脚印，扎扎实实走来，他就是山东广电网络有限公司济宁分公司农网营业部技术员孙强。凭着对有线事业的执着，他扎根一线，珍惜岗位，充分发挥党员先锋模范作用，用自己的光和热，诠释着不忘初心铸忠诚、恪尽职守显本色的精神特质。
善于学习的标兵
“善于学习才能干好工作”，这是孙强经常说的一句话。7年前，孙强离开多年从事的新闻工作岗位，来到了济宁的金乡分公司。“从事新闻采访12年，获得过众多的荣誉，包括山东新闻奖。”谈及自己喜爱的新闻工作，孙强到现在还有一丝回味。虽然工作的环境发生很大变化，但在他看来，有线网络建设以及“三网融合”将是一个更加具有挑战性和光明前途的事业。
学习新知识，掌握新技能，用好新技术，干好新工作，孙强重整行装再出发。为尽快掌握全新知识，他一下班就扎进书房，如饥似渴阅读各种广电网络资料，工作时间也很注意虚心向老员工请教学习。不到半年时间，孙强就成了金乡分公司的业务能手。之前，光纤线路资料都是由手写完成，造成资料更新缓慢，也很容易丢失。针对这种情况，孙强自费购买CAD制图书籍和视频，积极探索CAD软件制作的方法路径。经过他的积极努力，现在公司大多资料都实现了CAD软件保存，既节约了时间，又提高了工作效率。
济宁分公司农网营业部承建的济宁高新区天网工程，点多面广，任务繁重。孙强作为技术人员直接参与了项目建设，他每天都奔波在工程施工一线。他像小学生般心怀虔诚，积极主动向摄像头厂商的技术人员咨询学习，了解摄像头的功能、安装要求以及使用效果。为使摄像头达到最佳应用效果，孙强早出晚归，走遍了辖区内7个镇街100多个村居，走访协调530余户村民。有时候，为选好一个点位他来回往返多趟，确保了整个项目中2000多个摄像头全部精准定位。在孙强的辛苦奔波和积极推动下，工程进展顺利，为当地搭建了安全、高效的社会治安管理平台，也为济宁分公司下一步业务拓展打下良好基础。
服务群众的先行者
孙强说，作为服务行业中的一员，每一次和客户接触都是检验和提升服务能力的机会。他每次到客户家里安装调试，在给客户讲清注意事项的同时，总是不厌其烦地倾听客户的需求和希望。他总结了“三多六到”的工作法：多说一句，多看一眼，多帮一把；话到，眼到，手到，腿到，情到，神到，尽力为客户提供满意的服务，用真心真情赢得用户满意。
2014年5月的一天，孙强正在金乡街道张楼村安装宽带，临近下班时，该村村民张涛提出加装从亲戚家拿来的无线路由器。看着破旧的路由器，孙强向他认真讲解无线路由器的使用注意事项和连接方法，并提醒他无线路由器作为电子元件是有一定寿命的，建议张涛根据需要购买正规厂家的路由器，避免因为路由器运行不稳定造成断网影响使用。
张涛执意要用旧路由器，孙强也只能同意了。可当天晚上八点多，孙强接到张涛的电话，说自己的网络连不上，孩子做作业急需上网查询资料，一家人急得团团转。孙强二话没说，带着自家的路由器驱车赶回十公里外的张涛家，经过测试确定是旧路由器运行故障，就换上自己携带的路由器，可以正常顺畅使用了。张涛十分感激，逢人便夸广电网络公司服务好。
态度决定高度，细节决定成败。几十年来，孙强的工作岗位在变，但不变的是他对客户、对工作的一片“痴情”。投身广电网络工作后，只要群众有需求，无论白天黑夜，他总是第一时间赶到；只要客户有诉求，不论风霜雪雨，他总是出现在工作的第一现场，每年加班加点达1200余小时，被同事亲切称为“服务打头阵的工作达人”。
冲锋在前的敬业人
敢担当、讲奉献体现着一个人对工作的态度和负责的精神，孙强就是这样一个对工作担当较真的人。2016年7月，他所在的济宁高新区遭受暴风雨袭击，104国道沿线的主线光缆遭到严重损坏，沿途的线杆和光缆被折断的大树砸断，现场一片狼藉，附近十几个村庄的有线电视和宽带信号中断。孙强接到抢修通知后夜不能寐，第二天天刚放亮他就来到现场，经过连续奋战18个小时，终于把主线路贯通，他累得坐在地上爬不起来了。像这样的抢修行动，在孙强工作中是常事，他都是冲锋陷阵走在最前列，每次都能出色地完成所承担的任务。
勤奋忙碌中的孙强，始终把客户的需求作为自己的努力方向。每天早晨他总是第一个来到办公室，晚上最后一个离开，他先后利用节假日服务群众1200余人次，攻克技术难题23个，为客户化解需求诉求160余件次，他的手机号被“服务圈”的客户形象称为服务热线。
“我奋斗，我快乐！”孙强用极致的努力书写精彩的人生，不断擦亮忠诚、担当、奉献的最美底色。
