我叫井厚光，现任五莲分公司街头工作站站长。我选择从事有线电视行业，至今已经15个年头了。
我把用户当做亲人和朋友，真心实意地为他们服务。在我工作多年的中至镇，那里流传着一句顺口溜：“山东有线事事帮，有事就找井厚光。”当地乡镇党委政府还把这句顺口溜制作成了微信在公众号上发布。
我把工作看成自己的一份事业。 2018年，我们用短短5个月时间，使一个综合业绩全县倒数的工作站，一跃成为正数前三！网格经理月收入从2000多元增长到4000多元。
我汇报的第一点体会是：“要像雷锋那样，干一行爱一行专一行”
雷锋是我一生崇拜的偶像。退伍后，我始终以军人作风严格要求自己，各项工作冲锋在前。吃苦耐劳，以极端负责的态度，踏踏实实的作风，做好我的各项工作。
2012年，我被推选为中至工作站站长，肩上压了重担，心中多了责任。我清楚地看到，中至镇经济基础薄弱，是省定贫困镇，全镇共有36个行政村，2.7万人口，其中省定贫困村17个，市定贫困村7个，两级贫困村占行政村总数的2/3，有建档立卡贫困户2533户。因为基础条件太差，导致有线业务多年处于落后状态。
为了更好地完成客户服务工作，我自费购买了一台小斗工程车，并购置了车载电源逆变器等工具，在村里停电的情况下也能很快将信号修好，这种贴心服务，用户也很欢迎。
记得2017年阴历腊月二十九晚上10点左右，我接到道由峪村一老年用户报修电话，反映电视图像卡顿。根据用户反馈的信息判断，我知道用户居住在离村庄200米外的老房子，中间还隔着一条河，线路比较长，维修难度很大。和用户约好时间以后，大年三十那天一大早，我就赶到了该村，敲响用户家门时，用户还没起床。经过2个小时的维修，终于使信号恢复正常，用户直夸有线电视服务好。
我汇报的第二点体会是：“要想有财气，必先聚人气”
2016年底，公司组织设立山东有线志愿服务站，我就带领站上同志在辖区策划推出了“山东有线事事帮”服务平台，利用进村入户安装维修时机，为当地群众提供便民服务。
庙后村退伍军人许传义60多岁了，身体一直不太好，退伍前在新疆参加过核试验。近两年他听说同期的战友们陆续拿到了国家补贴，老许不知道该怎么申请，就找到了“事事帮”。我了解到情况后，帮他从民政局咨询政策，并帮他一起整理申报材料，包括多方联系他的战友提供证明材料。去年4月，整理好的材料提报到了民政局，很快就有了批复。
伴随着有线电视服务质量的不断提升，事事帮平台的影响力逐渐扩展，许多人慕名加入。许传义的儿子主动提出加入 “事事帮”，还学会了有线电视安装技术，义务为30多户贫困户安装了机顶盒。五莲县义工协会会员陈维波听说了有线事事帮的故事，主动联系加入，免费帮助村民维修太阳能、手扶拖拉机、水泵等，还义务宣传广电业务。
近年来，我和站上的同事们为群众提供免费服务400多人次，提供各种信息1000多条，便民服务覆盖全镇惠及千人。虽然在正常的工作之外，多了一些忙碌和劳累，但换来的却是山东有线服务品牌的提升，和当地老百姓的衷心拥护，我认为这是值得的，心里也是快乐的。
我汇报的第三点体会是：“做人有厚度，事业发展才能有高度”
2016年，五莲分公司将智慧党建平台建设列为年度重点工作，我协助县公司进行了十余次的协调洽谈，五莲第一个智慧党建平台试点项目最终成功落地中至。
26天的时间，我和三位同事，在保障正常工作的情况下，为全镇36个村安装了64个视频监控探头、37个高清双向点播终端、36条宽带线路，保障了中至镇党委“七一”组织生活会如期召开。试点项目建成并顺利运行，得到了五莲县委县政府的高度认可，党建平台在全县其他11处乡镇全面推开。
有线电视扶贫列入五莲县政府为民办实事以来，县扶贫部门统筹资金，加快实施有线电视“户户通”扶贫工程。中至镇有1600多户贫困户需要入户安装。我带领安装人员加班加点，严格按照名单逐户进行安装和签字确认，只用了不到3个月时间，全部完成安装，让贫困户看上了春节联欢晚会，感受到山东有线的温暖和情谊。
2017年公司在农网推广1200元四年融合套餐，这个套餐单价高，推广难度大。我想起了近几年农村地区正在发展光伏发电产业，能不能把我们的套餐和光伏发电结合起来呢？机会很快来了，前学庄村盛产蜜桃，每年收获期我都主动帮村民销售桃子，和村里的乡亲们很熟。我听说该村打算发展光伏发电，就联系该村的支部书记。结果，在书记的带领下，该村及周边村新增近百户融合套餐用户，开启了新的增收渠道。
我汇报的第四点体会是：“做人就要敢啃最硬的骨头，敢挑最重的担子”
2018年8月1日，公司调我到街头工作站担任站长。当时，我的思想斗争很激烈，内心充满矛盾。让我离开奋斗了13年、已顺风顺水的中至站，确实是恋恋不舍，仔细想想将要去街头面对的种种困难和挑战，也感到很纠结。但在公司最需要的时候，我作为一名当过兵的党员，决不能退缩。
一到街头工作站，就遇到了棘手的问题，恰逢台风“安比”刚刚过境五莲，全县普降暴雨，给街头镇杆路造成巨大破坏，全镇线杆倒伏上百棵，光缆被树木砸断的有十余处，受损线路10多公里。
我还没来得及熟悉适应环境，就带领站上的工作人员立即投入了杆路恢复的战斗。紧随其后，两大攻坚战也全面打响：一是完成全镇440户建档立卡贫困户有线电视的安装任务；二是确保全镇77个村智慧党建平台上线。越是困难越向前，我起早贪黑安装维修，吃住在站上，有时候一连十几天回不了家。
闫马村电视线路老化严重，我和同事一连两天进驻，把127户电视用户的线路重做接头、旧线路换新，重新挽回了村民对有线电视的信赖。房家沟村地处街头镇最西南角，山高路陡，被当地居民形容为“兔子跑断腿”的村。可在我看来，这个村虽然地处偏远，咱跟村民的心却坚决不能疏远。通过以心交心，我也成了这里50多户村民家的常客，今年续费全都续上了。
凭借一年来的深耕细作和真情付出，街头工作站的用户和各项业务实现了健康发展，数字电视净增、宽带净增、双向点播、增值收入、总收入等各项经营指标位居五莲分公司14个工作站前列。
不忘初心，将初心变为恒心，牢记使命，把使命视作生命。我坚信，在省公司党委的坚强领导下，有线人必能信心百倍，昂首阔步，用努力奋斗创造出更加美好的未来！
