巩昌朋是一位刚入职不到一年的年轻一线网格员，平时他话语不多，有点腼腆，但是在工作岗位中对待用户，他热情周到细心负责，不怕苦、不怕累、不论刮风下雨，他都会及时预约用户按时上门，所以经常收到用户的来电表扬。工作群中他回复及时有效，还是桓台分公司的享TV高套餐发展能手，1639元套餐不在话下！4月份他发展享TV共30台，其中高套餐1639元11台，1499元1台，3699元享Tv电视套餐1台。同事问到他是如何发展业务的，他说平时与用户多聊天，如果遇到故障，他会先给用户维修好，在维修过程中与用户讲解现在的享TV业务，用户看到他为人实在，技术专业，更愿意相信他说的话，所以很多享Tv业务是他在维修过程中发展来的。

巩昌朋具有高度的责任感和热情周到的服务意识，他表示，“想用户之所想，急用户之所急”用心诠释服务，用行动赢得用户认可，就会更好的发展业务。责任是对自己所负使命的忠诚和信守，责任就是出色地完成自己的工作，在工作中做到尽职尽责，让责任成为鞭策、激励、监督自己的力量，服务好每一位用户，赢得用户，留住用户！