根据上级公司下发的“强基行动”和“大排查大走访活动”方案，即墨分公司职能部门员工利用休息时间到小区参与路演、走访工作。

周末到达路演小区后，每两人一组进行扫楼工作，在宣传业务的同时填写好《用户调研表》，记录好小区用户电视、宽带使用情况，为异网用户转本网做好铺垫。在大走访过程中会遇到用户反映家中宽带网速不畅的情况，是有线用户的，我们就会马上联系在场客户经理进行维修；是异网用户就会向用户宣传我们有线的宽带，为用户介绍享TV套餐，让用户进行价格对比等。一个小区跑下来总会办理十几户智能终端，一天的努力也没有白费。

星光不负赶路人，所有的努力终将获得回报。保用户工作任重而道远，我们不能坐等流失，要“走”出去、“访”出去、“讲”出去，做到逢户必访、逢人必讲，我们所有的付出、所有的努力，终将成为我们成功路上的基石。