他叫刘传民，是即墨分公司蓝村服务站的一名客户经理，为用户服好务是他的职责。同时他还是一名共产党员，为人民群众做好事是他的担当。

1月29日晚上10点10分，蓝村服务站接到交警部门的来电，告知某个地方的线路断开，情况危急，希望我们到现场确认一下是不是我们的线路。

客户经理刘传民立即前往现场，经勘查，确认断裂的线路不是我们的。交警同志们比较着急，告诉刘传民，他们联系供电公司和四家运营商，只有我们有线的工作人员来到现场查看，断了的线路垂落非常危险。为了不影响人民群众的生命财产安全，交警同志们动手开始抢修。刘传民此时为难了，心想：已经这么晚了，线路又不是我们的，我也没必要留在这里。可是交警同志人这么少，他们抢修线路也没有我们专业，我应该留下帮帮他们。我还是一名共产党员，我应该为党和人民做贡献。想到这里，他没有过多犹豫，迅速做好安全措施，加入交警进行抢修。夜晚寒冷，气温持续零下，刘传民不畏严寒，尽心尽力地抢修，在11点30分，他们完成了抢修工作。

交警同志对他连连感谢，称赞有线的员工乐于助人，有担当，有情怀。刘传民笑着摆了摆手说，顺利抢修完就好，你们是为人民服务的，我们有线人也是为人民服务的。