如果说山东有线是一艘船，那么有线人就是水手，在新时代乘风破浪、砥砺前行中，锻造坚定的信仰、过硬的本领、优良的作风，保驾护航，贡献力量。

敬业奉献的职业操守，体现的是一种精神风貌。紧急抢修工作对市直分公司刘子文师傅是再平常不过的了，无论是在什么时候，只要机房发出断点通知，他一定在第一时间赶赴现场，联系施工队伍进行抢修。他说：“因为只要出现光缆断点，影响的将不仅仅是一户两户。动作快慢决定了信号畅通的早晚，决定了用户享受电视及网络的时间，决定了客服中心的工作量。区域性故障发生总是让人措手不及，我们必须争分夺秒，确保用户享受到应有的服务，减少客服中心的工作量，尽自己的全力为山东有线赢得好口碑。”

严谨科学的专业精神，体现的是一种职业素养。而这种职业素养则是在日常工作中培育出来的，其背后折射的是一种工匠精神。东营区分公司曹国良师傅无论是上午十点还是晚上十点，无论是严寒还是酷暑，哪里有故障，哪里就有他的身影，干一行专一行，手勤、腿勤、眼勤，使曹国良不仅与时俱进掌握了专业知识，更是对线路问题一眼就通。他爱岗敬业的工作态度与娴熟的技术保障了东营区信号的安全传输。

用户至上的工作作风，体现的是一种公司文化。垦利区分公司杨帅电话回访用户时，得知北河南村一位老年用户电视信号故障，杨帅马上前往用户家中，布满积雪的小路泥泞不堪，在艰难跋涉后，终于到达，此时裤脚已湿透大半，杨帅顾不得寒冷立马投入维修工作之中，电视设备终于恢复正常。老人舒展开了紧皱的眉头，对杨帅说：“我就信你们山东有线，我这次要把费用提前续上。邻居家有两户也要换成你们的电视，我这就去联系他们。”边说边带杨帅去了那两户家中，给他们换上广电的。他们说村里都说广电的维修快服务好，以后都做义务宣传员，推荐广电的好产品。