在漫漫的岁月长河里，我们会遇到很多人，有的匆匆而的，有的驻足长留……在工作中，我喜欢把用户当朋友一样对待，时常问候，温暖用心。

李女士是鳌山鲁信合璧的住户，在北京工作，偶尔回来即墨住一阵子。李女士来电咨询想要安装有线电视，我为其推荐享TV799元套餐，考虑到疫情期间李女士是北京户籍可能出行不方便，就通过微信为其办理了业务，李女士对我们表示感谢，说我们的服务既方便又贴心。办理好业务后，我又考虑到李女士不经常回来，疫情期间在家可能买东西会不方便，便为她推荐两家平时常买的商铺。我的关心让李女士很感动，接着问我是否有送桶装水的联系方式，我向她推荐了公司的净水器，李女士很爽快地购买了一台净水器，我马上联系厂家，但因疫情原因，厂家尚未复工，不能马上给李女士安装，李女士表示可以等到疫情结束。在之后的日子里，我时常问候李女士，李女士有什么需要也会直接询问我。

从开始李女士只想办理一个有线电视，到后来又从我们公司购买了净水器，我觉得只要用心服务就会得到了用户的信任，久而久之我们就像朋友一样相处，这就是我最大的收获。