今年3月份，德州分公司与德州市民政局合作的社区特殊老人视频通话关爱系统上线，需要为德城区内100多名特殊的老人安装有线电视和视频通话关爱系统。当我接到这个项目安装施工通知后第一时间联系民政局负责的同志，了解安装老人所在小区的名单以及用户大体情况。当得知这些特殊老人是贫困户或孤寡老人或残疾老人时，我意识到了这项工作的重要性，我所做的工作不仅仅是为用户提供高清信号提供，更承载着政府对老人们的关爱。

第一户安装的是北园小区的一名无儿无女的老人家，老人心脏不太好，我们安装的时候尽量不出声音，说话也特别注意生怕引起老人的不高兴。老人之前看的是小锅，就七八个节目，信号时好时坏，我们安装调试好有线信号后，老人高兴地合不拢嘴。随后，我和民政局的同志一同与老人体验了一下视频通话系统，这样，民政局的同志们能随时随地和老人聊上天，还能快速地了解老人家的情况。因老人年龄大了，容易忘记操作步骤，临走的时候，我在纸上简单的写了操作步骤，把自己的电话留给了老人并告诉她“有什么问题可以第一时间联系我，我10分钟就能到。”大娘连声感谢。

在进行北营村安装时，整个村没有双向覆盖，我们加班加点，只用了一天时间整个村子就全部实现了双向覆盖，确保了民政局视频养老关爱系统的施工进度。因考虑到整个北营村为回民村庄，所以我们施工时都非常注意尊重民族习惯，并且仅用时2天完成了全村17户特殊老人的有线信号安装工作。

为保证民政视频关爱系统的正常上线，我加班加点，通过2个星期紧张的施工为全区100多名特殊老人安装了有线电视和民政关爱视频系统。