车苏伟是莱山分公司解甲庄营业部主任，同样也是烟台分公司为数不多的女营业部主任。她所在的营业部是一个只有四千多户有线电视用户、八百多户宽带用户的乡镇营业部，营业部有4名同志，只有她一名营业员，车苏伟是既当指挥员，又当战斗员，尽管很忙、很累，可她却凭着那份对事业的执着、热爱，用女性特有的细腻和真诚，让自己这朵铿锵玫瑰在市场竞争的大潮中尽情绽放，始见彩虹。

　　了解车苏伟的人都说，她是一个要强的女人，这份要强不是体现在对事情的斤斤计较，而是体现在对工作的安排细、高标准、严要求。说她“细”，她按照公司网格化管理的要求，根据辖区的地域特点及市场发展的实际情况，逐条、逐项地把任务指标分配到每个网格，并制订了严格的考核奖惩方案，每个月严格按照指标及工作完成情况进行打分，绩效工资、奖金提成发多发少完全靠任务、得分说话，不讲情面，不打折扣。她经常说，营业部就是咱的家，咱任务指标完成的好不好，大家伙儿每个人都有责任，完成好了，大家工资提成不少拿，完成不好，从我扣起。为激发员工的积极性，她还从自己的绩效工资中拿出一部分钱对营业部发展做出突出贡献的员工进行奖励，这让手底下的这几个大老爷们更是心服口服，每天干活的劲头那真是“嗷嗷叫”。

　　车苏伟说，每天一上班就如同走上枪林弹雨的战场，既要布置每天的维修、营销任务，还要做好营业员的收费报账工作，繁多的工作经常使她累的连肩膀都抬不起来，经常是上火使嘴角长起了燎泡，经常是无暇顾及家人放弃与他们团聚的机会，可即便是这样，她仍是强咬牙坚持着，因为她知道，她身后的员工们还在看着她，她不服输的工作劲头和工作作风让许多男员工都自叹不如，纷纷为她竖起了大拇指。

　　由于绩效考核一直位居前列，经常会有人问车苏伟，有什么方法和诀窍能够快速提升指标。她总是笑笑说，哪有什么诀窍呢，我都用的是些“笨办法”。她每天都会调取辖区每个村的到期未缴费用户打印成表，组织客户经理按照时间节点，挨家挨户地进行电话催缴，成功一户便让客户经理上门收费，不成功便做上标记，回头再利用下班时间亲自上门做工作；她每时每刻都会关注辖区的用户发展信息，在与用户聊天时得知辖区要开一所养老公寓，她立即上门与负责同志联系沟通，起初对方根本无法理解，原本一家独大的广电行业还需要像她这样上门营销，对她的做法并不感冒，并且因为其他运营商的介入，多次把她拒之门外，可她并不气馁，一次不行两次，两次不行三次，最终感动了用户，选择了广电；为使客服工作不出问题，她将自己的手机也开通了96123的故障派单功能，每当辖区用户有故障时，她都第一时间通知客户经理尽快上门，并及时回填，在为用户提供高效、周到服务的同时，也有效杜绝了因客户经理疏忽而造成的用户投诉。像这样的“笨办法”还有许多，车苏伟说，干工作容不得半点投机取巧，你去糊弄它，它就糊弄你，要想工作有成绩，唯有苦干、实干加巧干。

　　解甲庄营业部地处莱山区和高新区的城乡结合部，辖区用户年龄结构老化，同时由于地处城乡结合，安装小锅盖和网络机顶盒的用户特别多，可以说，发展压力大，发展空间有限，在今年的任务指标分配后，一连几天都让车苏伟吃不下饭、睡不好觉，家人都劝她，你一个女同志，哪有为工作这么着急、上火的，凑和着干就行了，可她根本听不进去，她知道自己着急上火不是任务指标干不了，而是在为如何能完成这些任务指标而着急、上火。在年初莱山分公司召开的2017年工作部署大会上，车苏伟与公司签订了经营目标责任状，并就如何完成作了表态发言，一条条措施让人眼前一亮，一句句话语更是让人为之一震“不管任务有多重，压力有多大，我们解甲庄营业部有信心、也有决心和其他营业部比一比、赛一赛，在这市场的大潮中去拼一拼、闯一闯……”。

　　这就是车苏伟，一位风一样的女子，一朵尽情绽放的铿锵玫瑰，我们相信，风雨过后就是彩虹，经过风雨的冲刷和洗礼，这朵铿锵玫瑰一定会绽放地更加多姿、更加绚烂。