新春暖意融佳节，热线传情递温馨。2026年春节来临之际，全省呼叫中心全面启动节日服务保障工作，通过科学调配人力、强化业务培训及营造节日氛围，确保春节期间服务热线畅通无阻、温暖贴心。

为做好全省有线电视客户收视服务，除夕呼叫中心全员上班。节前，各中心召开动员部署会议，全体员工积极响应，提前协调个人事务，以饱满热情投入春节服务。各呼叫中心也围绕春节期间常见的咨询需求开展了专项培训、组织了安全检查、布置了春联灯笼等节日装饰。致力在服务过程中传递更多新春的暖意与祝福，让客户的每一通来电都能够感受到浓厚的年味和真挚的关怀。

省级呼叫中心（济南）春节安全保障工作动员会

省级呼叫中心（济南）春节安全演习

潍坊呼叫中心春节安全保障动员会

烟台呼叫中心春节安全保障动员会

济宁呼叫中心春节安全保障动员会

临沂呼叫中心春节安全保障动员会

在业务准备方面，全省呼叫中心围绕假期常见问题开展系统培训，内容涵盖业务知识、沟通技巧与情绪管理，结合“理论+实操”模式，通过情景模拟提升话务员的实战能力。

日照呼叫中心业务夯实会

青岛呼叫中心业务夯实会

聊城呼叫中心业务夯实会

滨州呼叫中心业务夯实会

菏泽呼叫中心业务夯实会

全省呼叫中心完成热线系统的全面检查与维护，确保技术支撑万无一失。

潍坊呼叫中心安全巡检

威海呼叫中心安全巡检

临沂呼叫中心安全巡检

淄博呼叫中心安全巡检

为营造温馨工作氛围，各中心对座席区域进行精心布置，从采光、降噪到通风与色彩搭配，细节处处体现对员工的关怀，以“制度+温度”的服务模式，确保话务员以暖心传递服务温度。

泰安呼叫中心座席室

德州呼叫中心座席室

滨州呼叫中心座席室

东营呼叫中心座席室