胶东大地寒意料峭，威海的海风依旧凛冽。荣成市东山街道柳树集村，瘦高个儿张维文给当地老人递上红彤彤的春联，笑着叮嘱：“大爷大娘，电视信号给您调好了，保证能舒舒服服看春晚！”
作为荣成市分公司东山站站长，这个90后青年没有豪言壮语，最常说的话是——“干就完了”。正是凭着这股拼劲儿，他带领5人团队守护着横跨沿海与内陆、绵延狭长地带的5000余用户，在依山傍海的山道间走出了一条新时代广电人的青春之路。
从地图上看，东山站的辖区地形如同一幅拉长的画卷，东西狭长，服务着东山、王连两个街道的用户，跨越区域较广，维修维护仅是在路上就需要花费比较长的时间，同样的线缆等敷设情况也就需要更多的考量，既要满足沿海地区防腐蚀、抗风浪的特殊要求，又要兼顾复杂地形下的稳定传输。每年7至9月的台风、冬季沉重的暴雪，都是线路安全的“大敌”。
“运维工作，防胜于修，主动一步，畅通百倍。”负责工作站工作以来，张维文打破“坐等报修”的被动模式，牵头建立常态化主动运维机制，带领团队从“事后抢修”向“事前排查”全面转变。他将光缆线路、光交箱等设备按区域划片、按周期定责，自己主动认领偏远村落、复杂路段的巡检任务。
去年汛期，他预判沿海线路易受暴雨影响，连夜带队对崮山前村、龙山后村等片区的光缆进行加固，对低洼光交箱做防水处理，及时排除树木倒伏引发的光缆断裂隐患，2小时内完成应急处置，避免了大面积信号中断。
在长期实践中，他总结出“望、闻、问、切”巡检法——望线路环境、闻设备异味、问用户感知、切信号指标，精准排查隐患。累计处置线路故障、设备问题100余次，排查安全隐患130余处，让辖区网络故障发生率同比下降40%，用主动作为筑牢了广电网络的“安全防线”，真正实现“小故障不出村，大故障不过夜”。
如果说主动运维守住了网络的底线，那么温情服务则延展了广电服务的温度。
东山站辖区用户老龄化严重且居住分散，张维文始终把特殊群体的冷暖放在心上。2025年，荣成市分公司启动智慧残联合作项目，他第一时间带领员工奔走于100多户残疾家庭，一个月内完成40余户安装，手把手教操作，留下联系方式承诺24小时在线解答。春节前夕，他启动“新春暖心服务行动”，顶着零下十几度的严寒挨家走访，为残疾人家庭送去春联和慰问品，仔细检查信号接收情况。面对听力障碍用户，他耐心用纸笔沟通需求；遇到视力障碍用户，他手把手反复教学。累计上门服务超200次，实现辖区残疾人家庭全覆盖。残疾老人王大爷拉着他的手哽咽道：“孩子，谢谢你这么记挂我们，这心里热乎乎的。”
张维文真正的考验来自无源化改造这项关键工程。
58个村、200余个光节点，老旧线路多、地形复杂、用户老龄化严重，面对巨大的工程量和紧缺的人员，张维文从不抱怨，就一句话：“干就完了。”刚开始，他带着客户经理走村串户“以点带面”，却四处碰壁，老年用户听不清政策，也不愿接受新事物，工作推动频遭阻力，员工干劲越来越低，急得他嘴上起了一串燎泡。
转机出现在沟王家村。
春节期间，他跑到该村书记家拜年，软磨硬泡，终于说服书记在村委会上征求意见。临走时，由于过分高兴忽略了较低的门框，大高个子“哐当”一声撞上去，当即头破血流。村书记喊着要送他去医院，他却咧嘴一笑：“鸿运当头！今年一准能把改造推进下去。”这股不服输的劲头彻底感染了书记，该村最终改造80余户，改造率达90%，成为全辖区的标杆。此后，他创新“村委协同”工作法，每天下午带营业员下村走户，村干部陪同讲解政策，晚上挑灯夜战拉线熔接。2025年年初，东山站率先完成全部无源化改造任务，网络传输质量实现质的飞跃。
用脚步丈量责任，用实干书写答卷。在张维文的带领下，这支5人小团队迸发出大能量：2025年集客业务完成36.6万元，完成率100.23%；192移网号卡新增412张，超额完成年度指标。
2023年底，张维文向党组织递交入党申请书，写道：“就是想以党员的标准要求自己，多为群众办实事、办好事，勇于啃硬骨头、挑重担。”从主动运维的“巡线兵”到温情服务的“贴心人”，从攻坚克难的“排头兵”到业务发展的“领头羊”，张维文用那句朴素的“干就完了”诠释着新时代广电人的初心与担当。
在荣成这片山海相连的土地上，张维文正用实际行动书写着90后一代扎根基层、奋斗有我的青春答卷。
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