元旦假期期间，面对低温严寒天气与紧急用户需求，全省各地广电一线工作人员闻令而动，顶风冒雪，在故障点位与服务现场间全力抢修保障。他们以热忱抵御严寒，用行动守护通信生命线。

元旦假期第一天，威海高新区分公司网格经理孙德涛闻令而动，第一时间赶赴王家庄东南街，顶风冒寒开展设备抢修，以最快速度恢复用户电视宽带正常使用。

1月1日上午，烟台蓬莱分公司大辛店遇驾夼到大柳行环网主干出现故障，工程中心工作人员到达目标区域后，立即进行排查工作，经过数小时的奋战后，终于完成了当日的排查抢修任务。图为工程中心李鑫在熔接加固光纤。

12月31日晚，泰安至新矿专线突发光缆故障，影响新矿电视信号传输及公安局专线业务，故障发生后，泰山区分公司技术部员工石林（左）、迮继军（右）迅速响应，确定故障点位后开展抢修作业。

元旦假期期间，潍坊安丘分公司锚定服务与效益双提升目标，借力光改入户契机，同步高效推广微插机顶盒、软终端安装，以优质服务升级用户体验。图为城西片区工作人员赵继刚（左），在完成微插机顶盒安装后，耐心向客户细致讲解操作方法，用贴心服务筑牢客户口碑。

元旦假期期间，菏泽开发区杨堂社区光缆出现故障，技术部王乃中顶着寒风赶赴现场进行梳理排查，提升光信号，为保障居民网络畅通争分夺秒抢修。

1月1号上午，德州夏津分公司王堤村路口光缆被施工挖断，接到报修后副经理杨彩鹏（左）和冯宁（右）第一时间赶到现场进行抢修工作，半小时之内成功修复损伤点。

元旦假期期间，聊城分公司呼叫中心井然有序。耳畔是温和的解答声，眼前是高效的操作界面——工作人员们在喜庆的窗花与福字环绕中，始终目光专注。他们以细致响应每一次需求，让节日温暖通过信号传递千里，保障千家万户的网络畅通，成为新年里一道独特而靓丽的风景。

元旦假期期间，日照岚山分公司借助有利时机推广业务，黄墩工作站站长宋开伟（右）抓住客户需求，在上门服务期间为客户推荐办理全能王孝心卡。

1月1日早上，东营分公司城区营业厅接到西街村电视和宽带无信号的报修电话，值班人员迅速赶到，通过排查，发现一条24芯光缆被鼠虫咬断，牵扯10个分纤箱近50户无信号，城区值班客户经理顾凯（左）和技术工程值班人员薄纯鹏（右）立即换缆并熔接，迅速将西街村信号恢复。

元旦假期第一天，济宁梁山分公司西区服务站利用大集优势，在寿张集古镇进行地推，发放宣传单页介绍电视，宽带、一体机以及192手机号业务，尤其大流量卡得到大家的认可，非常多的意向用户留下联系方式，便于后续跟进。图为梁山分公司西区站站长孙元斌（右）为群众发放宣传单。

元旦假期第一天，济南长清分公司在乐天大集利用免费套圈形式进行路演引流，烘托节日欢乐气氛的同时，有效提升了广电品牌知名度。