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王剑:用奉献书写无悔人生

来源:青岛分公司 作者:刘爽 时间:2017年09月15日 10:02

 

“山东有线英雄谱”系列报道之八

王剑:用奉献书写无悔人生

  只要星光理解跋涉者的脚印,荒原将涌现无尽的绿洲;只要大海不忽视远航者的身影,执着就变得无上光荣。

  天垮下来擎得起,世披靡矣扶之直。接触过青岛分公司工程部副主任王剑的人都这样说:“王剑是个有情有义的真汉子!他率真,他有情,他忠诚,他守信,他是一位为了有线大发展情愿付出自己全部的热血男儿!”“青岛市工人先锋”荣誉称号、青岛市勘察设计咨询业优秀企业管理者、2015年青岛分公司突出贡献奖,一项项厚重的荣誉写满了领导和同事对他赞许与钦佩,也记载他这些年的辛劳与汗水。

  正是他身上散发出来的生命原色——忠诚、赤诚、真诚——使他数十年如一日始终坚持的信念,化作无穷的动力。

图为王剑副主任在办公。

  他把忠诚融入使命里,120天完成43万户网改,用汗水铺就发展路

  高大、魁梧;布满血丝的双眼是长年睡眠不足的象征;黑脸膛、白嘴唇是奔波劳碌的代言……风霜雨雪、烈日炎炎,一身工装、风尘仆仆,19个春秋,已将这位1998年华东师范大学计算机专业毕业的白面书生,锻造成领导同事有口皆碑的山东汉子。

  “淬火锻造,百炼成钢!不管是公司还是集团,有线这一大家子从名不见经传到现在雄立于齐鲁大地行业发展之林;从艰难整合到32万公里传输网络,用户量和经营规模已成为名副其实的‘全国第一大网’,这条路我们风雨兼程,走得太不容易。为了让有线在风雷激荡中魏然挺立,多少有线人不停不息不倦,只为能尽份心、出份力。不为别的,只因为这是我们的使命!”这是王剑发自肺腑的话,结结实实敲打在我们的心坎上,因为这字里行间跳动着的是他一颗忠诚的心。

  王剑是这么说也是这么做的。众所周知,网络是有线发展的根基,双向网络改造更是发展增值业务的基础,而就是这项急之又急、重之又重的双向网络改造任务在刚开始时却进展得并不顺利,青岛分公司党委于2015年进行了战略调整,提出了以用户需求为导向,让市场倒逼施工的方案,从“片开”到“点开”,一改先网改再办理业务的老办法,而是建立哪里有用户交费,网络就覆盖到哪里的新模式,同时确立了4个月完成43万户的工作目标。而这项精细化的施工方案,在大大降低了施工费用的同时却大大增加了施工的难度。

  为了打赢这场重要战役,王剑身先士卒,带着30人的工程先锋队投入到这场看不见硝烟的战斗中。却没想到,第一天,他们就接到2000张任务工单,面对如此海量的工作任务,整个团队白天现场施工,夜晚回来汇总研究解决方案,工作到凌晨是常有的事情,且天天、周周连轴转。面对人员短缺的问题,他们人员复用,成立疑难问题处理等小组,成功解决了统一协调指挥、与物业居民的协调问题。因为接单太多,有些客户难免不能及时上门施工。其中一位开网店的用户就因住处偏远,线路架设过去时间长,办理业务后多天仍没能安装大发光火,情绪激动。王剑在了解到情况后,主动带着团队上门道歉,为其先安装临时线路,又派队伍对周围网络进行改造,及时解决了他的问题。改造过程中架设了5000多个设备柜子,有的走线和设备柜子离居民家很近,引起居民不满,王剑就挨家挨户上门解释,实在不行就修改线路,用大量细致的工作赢得了居民的满意。在投诉回复中,王剑仔细研究投诉用户诉求,对其整理分类,利用原有的EPON网络缓解新装用户的网络需求,把平均一户的安装时间从7天压缩到当天安装,3个月就基本解决了所有投诉的问题。

  他们重新建立了设计、管网、线路、熔接和切割一条龙的工作流程,从管理中要效率,每个环节的时限精确到天,科学性、系统性、高效性的工作流程,做到当天问题当天发现当天处理。架空光机增多,施工队缺少高车,第二天就协调运维部的高车支援,将影响降低到最小程度。有了流畅的生产线,用户成为这条生产线上的元素,完成了一个用户的施工,也就完成了一片用户的覆盖。因此,旺盛的用户需求驱赶着部门的管理人员、设计人员、施工人员积极地想办法优化流程、简化工作环节、提高工作效率。问题一点点解决,信心一点点增强。全年完成双向网改造设计6997个光节点,架设双向网改光机5953台,覆盖在线用75万户,在4个月的时间创造了网络建设奇迹,硬是啃下这块硬骨头,打赢了这场胜仗。

  他把赤诚写在高山之巅,光纤入户、利旧创新,操刀必成锦绣

  九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。

  跟随王剑的工程人都对他一言一行中渗透出来的急迫发展心情感触颇深:不知疲倦地勘察线路;一次次上门跟投诉用户解释原因;整整4个月顾不上年迈的双亲和妻女;办公室当成家,长年放着被褥铺盖……一切的辛苦、所有的不易,都印记在同事们的心里。

  2015年,王剑接到了半个月内解决崂山8个村庄传输网建设任务。8个村庄,听起来不多,但是,它们却分别坐落于崂山的8处崇山峻岭中。他和他的团队兵分几路,披星戴月、翻山越岭,以最快的速度,踏遍了每一个村庄、每一户人家。山路陡峭,工程车无法进入。他们沿着山路步步攀登,硬是用肩膀扛着光缆电缆,到达了每一处施工现场。山路陡峭、杂树丛生,荆棘满布,不但勾破了衣服,手都被剐出几道口子,天气寒风刺骨,他却衣衫湿透。半个月下来,人瘦了四五斤,只为坚守让有线网络覆盖更广、电视连接万户、宽带遍布城乡的承诺。

  “工程建设累不累?累!”这是王剑的心里话,“但是当你看到公司领导们为了有线发展枕戈待旦、精心谋划;当你看到有线兄弟们冒着寒暑在外路演进社区时,再多的苦再多的累也觉得值!”所以,王剑那份急迫的心情从来没有稍息过,他拼命的劲头也从来没有暂停过。

  在王剑的字典里,除了干活拼命,还有思想创新。针对早前出图纸,现场勘察,回去录入GIS地理系统的有纸化的落后流程,他大胆革新,带领技术人员开发了掌上APP。勘察人员到了用户的单元门口,定好位后,APP就自动弹出各种指标的工作界面,照片上传,指标填写都可立马完成,便捷高效,GIS地理信息系统也做到了时时更新。无纸化的流程建立后,单元位置、楼内位置,分配网的图纸都在小小终端上一目了然。

  王剑的心里明白,世间最宝贵的资源不是金矿、银矿而是智库,他经常叮嘱自己的工程团队,一定要思想先行,勇于创新、想方设法打造精品网络,提高用户体验,让广电网络传输快捷、信号优良、公信力强、安全性高的优势,在广大百姓心中留下深刻的印象。为此,他在网络建设的深度和广度上下了硬功夫。光纤入户是2016年青岛分公司“3518”战略发展规划重要组成部分,也是有线网络发展的方向和未来,其重要性不言而喻。为了能让项目顺利落地实施,王剑在深度上做文章,带领团队不断研究探索,通过夜以继日地不断钻研,终将一份涵盖《光纤入户技术规范和施工规范》《光纤入户工作的工作流程》《新建小区及旧小区的光纤入户设计方案》《光纤入户工程的实施方案并组织施工》《完成小区机房建设和设备配备工作》《推出光纤入户产品》……长达40多页的《光纤入户项目方案》摆在众人面前,其严谨性、科学性、实操性都广受业内专家和施工人员的好评。

  《方案》使得新小区光纤入户在快马加鞭地不断推进,但王剑的内心却丝毫没有感到安心和满足。面对虎视眈眈的联通电信运营商通过 FTTH 大面积部署来提高网络质量和用户体验,他知道存量客户经营,特别是宽带、双向互动类客户保有和业务的推广显得更为急迫和重要。那如何在现有资源的基础上,进一步快速优化网络,为用户提供一张好网?既要成本低,还要速度快?这一系列迫在眉睫的难题又重重压在了王剑的心上。他立马全心着手研究如何解决旧小区光纤入户的难题,白天带着团队老旧小区实地勘察走访,晚上回来查阅相关技术资料,山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村。一个内部挖潜、利旧创新的答案渐渐浮现,当他第一次在工程例会上提出“双网并存、协同发展的网络建设思路”时,大家无不豁然开朗、拍手称快。

  青岛分公司有一张有效覆盖722175户的EPON网络,可由于技术迭代,EPON网络逐渐落伍、利用率不高。“双网并存”就是指广电传统双向网络技术与广电 FTTH 网络技术在一定时间内共存建设,让原来的EPON重新焕发生机,实现“弯道超车”。“协同发展”指的是根据网络及用户经济发展情况和区域特点,做好差异化的网络建设。他们将市区有线FTTH网,划分为B、C、D三级网格,提出“三步走”的实施方案:第一步快速部署 FTTH 网络,抢占市场资源、保存量用户;第二步根据业务需求,中期完成接入机房的部署;第三步远期实现网络全光纤化。一年的时间,一张投资省、布网快、安全度高、扩展性强的有线网络覆盖全市。

  他把真诚注入脚力,7天跑遍1200个自然村,再苦再累都幸福

  在同事们的眼中王剑是个爽直的山东汉子,能吃苦受累、能担担子、责任心重,“拼命三郎”的称号在大家心里根深蒂固。可谁曾想, 如此硬汉身体状况却一直都不是很好,常年怀里揣着药,甲状腺结节也由去年的2公分长到了4公分,不仅喝水吃饭受影响,就连话说得稍微多一点,也会不自觉地吞咽口水才能缓解疼痛,大夫多次督促他进行手术,但是因他工作忙,他将手术日期一拖再拖。今年春节期间,在接到组建莱西工作组全面督战莱西工程建设进度的任务后,他顾不上病痛,二话不说立马奔赴莱西开始工程调研。

  刚到莱西,王剑就发现因为历史原因,这里好多同事还固守着原有的工作模式、工作流程、工作习惯……网络建设和升级已经远远滞后于业务发展。为了彻底摸清工作情况,他顾不上2月份还是天寒地冻的天气,开始马不停蹄实地勘察工程现场,和当地的工作站长及工作人员了解工程进度,一份份工程资料、一张张工程图纸……从中梳理出施工工程进度滞后的原因和问题。在那些日子里,莱西恰逢强冷空气天气,路旁的树木银装素裹,村间农舍更是染上了厚厚一层白。当地领导同事们想让他在暖和的会议室里听听汇报,但是他却执意去走现场,7天里走访了14个乡镇1200多个自然村。为了节省时间,中午饭常常用几个包子对付,或者啃着干巴巴的方便面。一早出去、摸着黑回来,回来的时候次次都是一身风霜,有时候头发上还挂着冰碴。大伙知道这位从市公司来的同事不是过来走走过场,而是实打实地过来帮着解决问题,也愿意向他反映真实情况。有一次,当地一位站长向王剑反映有条线路需要通过水库跨桥施工,工程难度很大,王剑听说后立马召开现场会,地点就定在桥上,只见2米宽的小桥上全部结上一层薄冰,走在上面稍不留神就有掉进水库的危险。王剑带头绕着水库足足两圈,凭借多年的工程施工经验,现场就确定了一套科学有效、安全度高的施工方案,大家无不心悦诚服,使得问题得以圆满解决。

   “刚开始的时候确实不容易,但咱们有线都是一家人,谁心里不盼着家好,只要实心实意地为大家解决问题,用真心换来的肯定也是真心。”王剑话语朴实却耐人寻味。青岛沿海,时常遭遇大风大浪,施工人员反映,这种条件下线路熔接失误增多,王剑给施工队配了帐篷遮挡风雨,天气条件实在不允许就调整工期,先在风浪小的地方施工。下雨天穿铁鞋上电线杆的员工危险性高,王剑就把铁鞋都改成了登高车,保障同事们的安全……王剑将全心全意的爱奉献给了工作,奉献给了工程团队的每一位成员,但面对家中妻子和年幼的女儿他却充满了愧疚,他错过了太多女儿成长的美好瞬间,每次他夜里回到家,女儿已经早早睡去,清晨他踏着晨曦出门女儿还没有醒来,他只能恋恋不舍地摸摸女儿的小脸、小手,轻声跟熟睡中的女儿道别。妻子理解他的事业,甚至碰到双方老人生病、装修、搬家……也不让他操半点心,都是独立一人承担。太累太委屈的时候妻子常常打趣他,自己好像就是单身母亲,每每听到这,王剑都有说不出的滋味。但当王剑接到新任务时,妻子却又宽慰他:你好好工作,放心家里,一切有我。

  这就是王剑,以事业为重、以有线为家的有线人。在生命的调色盘上,如果只有忠诚、赤诚、真诚三种原色,那么,王剑用三种质朴的色彩却调出最动人心的英雄本色!

 

青岛分公司党委书记、总经理江范森点评:

  物有甘苦,尝之者识;道有夷险,履之者知。多年以来,正是以王剑为代表的青岛有线人,他们克勤克勉、锐意进取,在平凡的岗位奉献出自己的光和热,将点点滴滴的积累,成就平凡中的伟大,他们用忠诚、赤诚、真诚调写出最浓郁绚丽的人生三原色。

  “志合心更合 山海不为远”。在当前激烈的市场竞争环境中,公司需要的正是王剑这样的干部和职工,大家上下同欲,齐心奋进,积极投身有线建设发展大潮,以担当和奉献不断延展人生的维度;以责任和使命标注有线人应有的精神境界;以坚定不移的步伐、与时俱进的创新、砥风砺雨的奋进,凸显有线人共同的精神底色。只要我们咬定目标,开拓创新,一定可以绘就一个更加朝气蓬勃、更加生机盎然的春天!

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