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临邑:优质服务效率高 铁杆用户齐称赞

来源:临邑分公司 作者:赵德强 刘文 时间:2017年11月13日 16:27

 

  本网讯 近日,家住临邑县崔家胡同新民十三巷中医院家属区的孙文清来到县政务服务中心数字电视缴费窗口,办理了更改户名和明年的续费手续,他高兴地说:“没有想到广电网络的服务态度这么好,效率这么高,就冲这么好的服务,我永远是广电网络数字电视的忠实用户,还带动周围的熟人、邻居用咱广电网络的电视信号。”

  原来,几年前,孙文清的儿子不幸因车祸意外去世,可是当时有线电视开户手续是儿子办理的,户主一直写的儿子的名字,如今,儿子去世好几年了,每年去缴费都要说出儿子的名字,既尴尬又会引起伤心事,勾起老两口无尽的丧子之痛。由于不熟悉更改户名流程,担心还需要相关部门出具死亡手续,孙文清一直怵头提出修改户名的要求,这件小事成为一家人心头的疙瘩。前不久,马上又到了年底续费的时候,他通过熟人打听怎么办理户主更名手续,县广电网络公司经理偶然得知这件事情,立即特事特办,指派工作人员联系孙文清带着户口本、身份证,来到缴费大厅,经过简单核实后,5分钟就办理了更改户名手续,多年遗留的“难题”一下子解决了,孙文清逢人就说:“现在政府倡导简政放权,给老百姓提供快捷服务,广电网络带了个好头,不仅高清信号质量好,服务态度还没得说,就冲这个,我和周围邻居都永远是广电网络的铁杆用户!”

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