本网讯 近日，城阳分公司服务评价体系上线，该体系由视频监控系统与服务评价器组成，每位营业员拥有独立的评价器工号，可在为用户办理业务结束时，让用户对其服务进行客观评价。

该体系运行期间，营业员积极主动邀请用户参与评价，客观了解自己的服务是否真的让用户感到满意；用户则更乐于通过这个简单的评价来直观的表达自己内心的想法，乐意为优质服务“点赞”，并对存在的问题提出改进意见。标准的起身示意礼、准确的服务话术，营业员在前台工作中表现出了精进的服务水平。

城阳分公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以用户体验和满意度为衡量标准，主动创新，追求服务领先，创造用户感动，以优质服务赢得市场。