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垦利区:做好“四个有”促公司发展

面对新形势新任务,垦利分公司加大营销管理力度,精雕细琢,精益求精,做到眼中有用户,脑中有业务,手中有方法,心中有激情,积极发展业务。

眼中有用户。像保护眼睛一样对待用户,以用户为中心,站在用户角度考虑做好服务的角度和方式,对老弱病残更像亲人般诚心相待,通过细致服务扩大影响、赢得用户。自高质量入户服务活动开展以来,回访中用户满意度赞不绝口。

脑中有业务。加大培训力度,每周三进行全体员工业务培训,对所有业务及套餐进行“全面透析”,充分了解,搞懂弄通、明了于心,尤其对各项套餐学会拆分,运用灵活自如。了解其他运营商现阶段套餐,进行比较分析,得出自己的一套营销话术。

手中有方法。学会用逻辑思维变通营销方式,多个方向创新方法,全员地推拜访,尤其对单位帮扶、村委出资、集团宿舍、医院病房、宾馆饭店等集团客户紧盯不放,充分发扬千辛万苦、千言万语的恒心和韧劲,全力争取成功。近期已实现了单位帮扶70户、企业出资125户、医院病房开通57户,目前跟进的几个帮扶单位基本洽谈完成。

心中有激情。每天用乐观积极的心态想“我为公司带来什么业务”“为公司创造多少利润”等,以此时刻提醒自己,真诚的珍惜工作岗位,干一行爱一行,甘于奉献。今年以来市场部一直坚持召开班前班后例会,有问题会诊,有业务想招,有效的确保用户保有率。