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东营:炎炎夏日伸援手 贴心服务获点赞

炎炎烈日蒸烤着大地,一阵阵热浪袭来让人猝不及防。“有人晕倒了!”“是不是因为天气太热了?”“她脸色都白了!”在东营瑞香苑小区地推时,不远处传来你一言我一语的议论,闻声过去,一位阿姨正挣扎着从地上坐起来,含糊不清地说道:“可能天气热吧,没事没事。”“阿姨我扶您起来,正好我们地推给用户们备着绿豆汤和藿香正气水,我扶您过去。”“谢谢你们,吃完这些解暑的东西,我感觉好多了。咱们这是山东有线是吗,这不是暑假了嘛,我小孙女在我们这儿待着的时间也多了,她现在正是爱看动画片的年纪,可是电视上播放动画片的频道少,而且我希望小孙女能多看些益智类的节目,能学点知识。”我们一听,便根据阿姨的要求向她耐心细致地介绍了暑期适合孩子们的套餐业务,阿姨欣然点头,现场掏钱办理了优惠套餐。工作人员随即上门进行了安装调试,并帮助下载了APP客户端,实现了双向功能。阿姨高兴地说:“今天真是多亏你们了,你们的服务真是太贴心了,完全为我们用户着想,我给你们点个赞!如果亲朋好友有需要,我一定先推荐你们。” “阿姨您太客气了,这是我们应该做的。”说着,工作人员给阿姨留下服务卡以方便日后及时联系。

在不间断的地推活动中,东营分公司高度重视服务质量,紧盯目标任务,狠抓工作实效,在全力做好收费工作的同时,以融合套餐业务为主抓手,握住老用户,发展新用户。同时,持续开展电话回访、入户走访及地推工作,为用户提供了优质服务的同时,实现了公司经济效益与社会效益双丰收。