日照：呼叫中心5月月考难度升级

2019-05-20 12:06 来源：日照分公司作者：辛子安

本网讯 5月15日，日照分公司呼叫中心进行5月份月考，新增话务组长与话务员互动和抽签发言两个环节。主要围绕当下公司工作重点，立足本岗，结合自身，深刻剖析日常遇到的问题、增强对客户服务的认知，强化服务意识。通过月考制度，持续不断地提高和锻炼话务员服务水平。

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