为全面加强微信客服业务的质检工作，东营分公司制定了“一记、二查、三上报”的工作流程。“一记”指每生成一笔订单，由话务员也就是业务发展人进行记录；“二查”指由班组长进行核对，发现问题及时处理，避免错误订单的生成；“三上报”指核对无误后上报当班主管，由主管汇总一周的业务发展情况，并填写微信客服发展业务统计表，表内详细统计了单周内的全部订单信息，包含订购日期、用户编号、用户属性、订购内容、充值金额、推荐人及业务发展人，详细记录每一笔业务，细化责任到个人，使微客服质检工作步入常态化。
- 致广大 极视听
为全面加强微信客服业务的质检工作，东营分公司制定了“一记、二查、三上报”的工作流程。“一记”指每生成一笔订单，由话务员也就是业务发展人进行记录；“二查”指由班组长进行核对，发现问题及时处理，避免错误订单的生成；“三上报”指核对无误后上报当班主管，由主管汇总一周的业务发展情况，并填写微信客服发展业务统计表，表内详细统计了单周内的全部订单信息，包含订购日期、用户编号、用户属性、订购内容、充值金额、推荐人及业务发展人，详细记录每一笔业务，细化责任到个人，使微客服质检工作步入常态化。
