为确保2018年全年各项目标任务的全面完成，寒亭分公司围绕“保户增户”中心工作，将用户大拜访活动常态化,通过明确目标任务，落实责任，采取灵活的政策，全力做好保户增收工作。

一、明确目标主线

按照省公司2018年“改革创新攻坚年”的要求，坚持“保用户”、“抓复活”、“增用户”的发展主线，将数字电视、广电宽带、融合套餐用户发展的任务考核明确落实到各营业部，以各营业部作为经营主体，确保本年度内有线电视用户和宽带用户保有率大大提高。

二、责任落实到人

按照网格化的原则，将任务数量合理下达到人头，采取营业厅、市场、调度中心、技术、办公室人员交叉，男女、老少搭配，老旧小区和新建小区均衡分配的办法，城区营业厅每天留两名营业员值班保证正常营业，本部科室人员上午10点前完成本职工作后，其他时间全部充实到城区营业部，下到四个地推小组开展“用户大回访”工作。由营业部主任总调度，公司领导包靠，对各营业部每天的发展成绩每日进行排名公布，以起到以点带面，以先进带后进的效果。

三、做到“五个确保”

为扎扎实实做好“用户大回访”工作，保证公司营销活动的持续开展，各营业部和城区四个地推小组在地推活动中要有计划性、周期性、针对性地开展工作，严格做到五个“确保”，即确保真正进村（小区），确保真正入户，确保真正给用户面对面介绍业务，确保与用户进行讲解、沟通、交流到位，确保活动现场尽量设立营销摊位。

四、灵活运用套餐政策

根据用户的在网时长和业务类型，以及用户的经济条件、家庭状况“投其所好”。针对老年用户推荐标清融合；对宽带要求高的用户，推荐高宽带带宽套餐；对注重电视效果的用户推荐高清套餐。