根据省市公司保户工作要求，坊子分公司进一步转换经营理念，强化服务，采取多项经营措施，从政策制定、活动策划、营销体系等环节进行周密安排，力求在用户保有和新增方面取得好成绩。

一、政策实施

理性认识目前市场形势，对竞争形势进行充分研判，并多方深入调研，增强提前研判的意识和能力，反复论证形成活动方案。通过明确考核机制，激发员工营销热情。在活动期间狠抓活动方案的落实情况。做到一天一小结，一周一通报，一月一奖惩。

以用户大拜访活动为契机，开展了大型集中性营销活动，力求通过活动，激活和新增部分用户，弥补因掉户造成的损失。

二、自上而下形成一套完整的营销体系

公司领导全程督导，部室主任带队，明确人员分工，狠抓落实。按照活动方案的要求，各营业部以增加电视用户、增加宽带用户的“双增加”为方向，紧紧抓住融合套餐这一发展利器，对所辖区域用户每天进行梳理，分类营销，逐户渗透，以实现营销目标。

精准营销。让网格化管理更加精细化，让营销下沉到楼道、住户家中。通过多种渠道采集住户信息，建立用户详细档案，注明每个住户的收视和宽带使用情况，分好类别及时间节点，有针对性地进行营销攻略，从而促使用户增加和策反其他运营商用户。

“结对子”营销。分管领导包靠营业部，机关部室与乡镇营业部结对子开展优势互补式营销。结对子部室相互配合，通力合作，让每个机关部室人员个个有重担，时时争优先。“结对子”营销拓展了营销范围和营销渠道，同时也增强了乡镇营业部的营销技能。

开展多种形式的地推活动和保用户工作。在农村现场地推，小组和代办员相互配合，同步开展保户和融合套餐推广工作，充分利用代办员的人际关系以及公司的服务优势争取更多的用户。在城区，地推与精准营销相结合，各部室在各自负责区域开展保户增户竞赛热潮。

不断寻找新业务增长点。对新楼盘、宾馆、企业赶在其他运营商前面抢先进入，通过人际关系做好前期工作，争取最大政策便于业务发展。同时在开展智慧社区建设、发展集客等方面也全面展开，以促进增户、增收。