1月7日上午我收到一条微信，是临邑宿安乡西徐楼村的用户徐建立的信息。这位用户是2019年8月初回访欠费用户时添加的微信好友，当时用户说自己长年在外地打工，平时不在家不看电视，只有过年时才回来，短期内也不打算用有线电视业务。了解这些情况后，我便提议可以相互添加微信好友，用户年前返乡时直接微信联系办理续费，年后外出务工时再办理报停业务。今年腊月二十用户就要返乡了，便提前联系了我，让我给他办理缴费。

保户增户工作不容易，把细微的工作做到极致，才有可能有收获。