本网讯 “您好，我们是山东有线的工作人员，我们来给您送福啦！”近日，为持续提升广电网络优质服务水平，积极营造新春优质服务氛围，蓬莱分公司结合实际情况，以省市公司要求的“新春用户大拜访”主题活动为契机，主动出击，深入一线，以“新春送福”为切入点开展入户营销工作。

活动以入户拜访为主要形式，上门送“福”，采取错时入户、维修与拜访、挽留与拜访相结合等方式，走进用户家中为用户发放新春“福”字，填写“新春用户大拜访”活动信息采集表，了解用户的收视体验，并且主动帮助用户检修设备线路，确保用户拥有优质的收视环境，提升用户关怀力度，增强用户黏性。同时，借助送“福”上门的机会，了解部分转网用户到期时间，并向其宣传公司优惠政策，全力推广“新春大礼包”系列产品，留取用户联系方式，在到期前引导用户继续使用公司业务。

迎着冷风，冒着严寒，蓬莱分公司工作人员行走在优质服务的路上，拉近了与用户的距离，彰显了山东有线的企业文化和品牌价值。用户们纷纷表示，“你们的服务真好，让我们有被重视的感觉，感受到了冬日里的温暖。”