本网讯 东营分公司开展新春用户大拜访已有一个月的时间,紧紧围绕入户拜访工作,全员时刻绷紧保户弦。1月21日-1月27日,东营分公司共拜访高ARPU值用户718户,即将到期用户3909户,其中入户拜访1492户,电话拜访2317户。活动期间,一线不断涌现出保户先进经验办法、感人事迹。
河口区分公司推陈出新,将入户礼物由春联改为窗花,不仅款式新颖而且成本较低,在给用户营造耳目一新感觉的同时,河口区分公司针对正常在用的用户大力推荐“融合套餐包”,针对到期未续费用户会先通过上门教学新业务、设备维护刷新等方式敲开用户的心门。分门别类,创新办法,针对营销,全力保户。
广饶分公司在新春大拜访活动中,采用团队作战的方式,首先确定目标,每周走访150户左右即将到近期用户及重点用户,其次分配地点、人员走访名单,再次培训统一话术进行用户唤醒、催费、发展新业务。整个活动中统一战术、集中发力,目标一致,势在必行。
利津分公司在入户拜访工作的同时由领导带队走访慰问困难群众。利津分公司始终将广电网络作为传播党和政府声音的主渠道、主阵地这一企业形象牢记于心,坚持为困难群众奉献爱心,送上温暖,让他们在寒冬中感受到有线的关心和挂念,真真正正地拉近与群众之间的距离,将新春的喜庆、有线的“福气”传递到千家万户。