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垦利:“培训”+“实战”使拜访活动更畅通

本网讯 为使用户大拜访活动更深入有效地开展下去,近日,垦利分公司组织员工召开拜访活动模拟演练培训会。通过现场你问我答的互动方式,进行疑难接招实战演练,使工作人员全面掌成功握拜访用户的技巧和话语话术,更使拜访活动实实在在达到理想效果。

公司召开有效拜访用户经验敞开谈和无效拜访受挫分析培训会,针对近期拜访用户的有效案例一一例举传授员工,共同学习;无效拜访中遇到的各种困难和问题,通过行家里手对用户反映的问题科学分析、逐一解惑释疑,对下一步拜访工作中各个细节言谈举止、文明行为、话语话术进行培训。

培训完毕进行实操拜访用户模拟演练,演练中工作人员认真扮演角色,将用户的心声和问题抛给扮演者,以提高扮演者的反映能力、能说、会说,从开始电话联系用户到进门拜访各个环节进行评比、评价,真正使拜访人员学到一些有价值技巧。

通过模拟演练,工作人员全面掌握了拜访成功工作的关键环节,为下一步拜访工作提供了坚强保证。