连日来，牟平分公司以正在开展的“新春用户大拜访”活动为契机，深入各社区、村庄，倾听用户心声，征求用户意见，释民惑、解民难，寒冬腊月里的牟平大地，到处活跃着员工们的身影。

“您好，于大叔，这是我们山东有线为您准备的福袋，祝您和家人平平快乐，希望您在新的一年里继续支持我们。”1月20日，刚刚从上海女儿家看孩子回来的王格庄镇东于村村民于大叔就收获到了一份特殊的祝福，牟平分公司王格庄营业部主任王建勇专程登门拜访，送来了新年福袋礼包和“看高清节目送广电宽带”等一系列惠民活动介绍。面对面交流一番后，于大叔非常感动，当场就决定续费有线电视和安装广电宽带。像这样的例子在“新春用户大拜访”活动中屡见不鲜，牟平分公司员工们“张开嘴、迈开腿”的真情给用户留下了深刻印象，得到了用户们的一致好评。

“新春用户大拜访”活动中，牟平分公司按照辖区负责制的原则，划分区域，包片到部室、营业部，再分户到人，充分利用清晨未上班之前、晚上下班之后这两个黄金时间段，对至今未续费用户进行重点走访，征求用户的意见和建议。与此同时，这个公司还专门成立了由5人组成的营销队，采取上门服务、现场营销的方式，提前1—2天由营销队根据用户档案信息靠上做工作。并在牟平有线QQ群、微信群中每天通报各部门、各营业部“新春用户大拜访”活动的效果，摸清用户不续费的原因所在，有针对性性在走访中唤醒休眠用户，追缴未续费用户。