为积极响应省、市公司关于开展“新春用户大拜访”活动的号召，市区分公司各片区经理利用下午下班、周末等用户在家几率较大的时间段进行入户走访，为用户送去带有山东有线标志的“五福”及新春挂历。看着用户拿着福字对有线的服务赞不绝口，同事们心中的温暖足以抵御室外的“三九”严寒。

通过深入开展此次“新春用户大拜访”的活动，一是回访忠实用户，关注用户对于有线机顶盒和广电宽带的使用体验，认真听取用户的意见建议，对于反映信号偶尔不好的家庭进行现场信号调试、线路排查，及时解决用户问题，为用户春节期间观看春节联欢晚会做好保障。二是宣传新业务，保住潜在用户，发展新用户。有线电视技术在不断更新，大多数用户不能够及时了解到新产品的优点，加上网络电视的恶意竞争，大批用户出现对电视产品犹豫抉择的情况，这时就需要我们深入详细向用户介绍有线电视的优势，“三通道互不干扰”、“唯一实现真高清”“时移回看、点播无广告”……在业务介绍中使用户对于传统电视节目固定不能点播等印象有所改善。三是知己知彼方能百战不殆，入户过程中，通过与用户亲切交谈也了解到其它运营商的一些优惠政策、宣传手段，收集信息加以汇总，便能更有针对性地进行突破。

保户增收任重而道远，需要大家共同的不懈努力，集体的力量是无穷的，相信通过此次“新春用户大拜访”活动，能为2018年业务发展带来开门红！