本网讯 为深入贯彻落实省公司文化惠民、服务群众的部署要求，履行广电网络的社会责任，近日，日照分公司开展“新春用户大拜访”活动，深入各社区、村居，倾听用户心声，服务用户需求，多措并举全面打造便民惠民服务平台，提升为民利民服务水平。

每到一处，工作人员都耐心、细致地为用户提供线路检修、设备维护等服务，优化用户对有线电视、广电宽带的使用体验，并针对性地开展新产品体验、提前续费、激活入网和业务宣传等工作。为高标清用户详细讲解相关收视操作，为双向用户演示视频点播、电视回看、新闻汇播等功能的使用，为宽带用户下载安装山东有线APP，教他们手机同步看有线直播，进行海量视频点播。一系列服务举措，切实提升了用户体验，满足了用户需求，真正实现了有线电视服务“零距离”。工作人员还向用户赠送“福”字等小礼品，积极听取用户对广电网络产品服务的意见和建议，受到了用户的广泛欢迎和认可。

为进一步贴近群众需求，丰富惠民业务，日照分公司开展了暖冬行动，推出高清畅享馆、互动点播疯狂半价抢、看高清节目送广电宽带等一系列惠民活动，实实在在地回馈广电网络用户，将更多的好产品、好服务带到百姓家中，让用户畅享便捷舒适生活。

图为工作人员教用户使用新用户界面。