本网讯 1月13日至14日，正值济南最冷的时候，历下分公司在山医宿舍和窑头小区进行了新春用户大拜访活动，两天的时间里，公司领导在现场鼓舞士气，历下分公司员工摩拳擦掌、你追我赶，把广电员工的热情服务和真诚祝福送到了广大用户的身边。

14号下午，济南分公司总经理和省公司技术研究院负责人来到活动现场视察指导工作，详细了解活动开展情况，与用户亲切交谈，并对冒着严寒辛苦工作的员工表示慰问。分公司总经理要求广大员工要以“新春用户大拜访”活动为契机，切实用心、用情、用力服务好用户，及时发现产品不足，修订产品政策，优化产品营销策略，抢占市场先机。

此次活动还得到了市公司市场运营部、党群部和规划设计部的支持。在山医社区和窑头社区，前来办理有线电视业务的用户络绎不绝，所有人员都调动起来，有介绍业务的，有发放赠品的，还有到用户家安装调试的，都处在紧张有序的状态中。由于这两个小区是老小区，机顶盒使用年限较长，在工作人员的详细讲解下，用户都强烈要求更换二代机顶盒，现场工作人员立刻上门安装调试，在大家共同的努力下，周末两天时间取得了良好的业绩。

历下分公司以此次活动为切入点，彻底摸清辖区内用户在网情况，针对每个小区制定对应的政策，网格经理及营业员通过电话、入户拜访和地推进行多渠道营销，主动站在用户的角度去分析产品，有的放矢地宣传业务，用真诚和热情的态度去服务用户，更好地开展保户增户工作。

活动后，历下分公司将五个小组的数据进行统计公布，全体人员分享经验，查找不足，制定保户增户措施，为下一次活动的开展打下基础。