本网讯 近日，青岛分公司举行新春用户大拜访启动仪式，制定“服务提升、产品创新、营销突破、队伍成长”四位一体的活动方案；实施“缜密论证+全员动员”两步走举措，确保用户大拜访达到预期效果。公司相关负责人在启动会议上强调，公司领导班子成员要带头深入一线，走进用户家中，倾听用户心声。

针对大拜访活动，公司确定“抓重点、抓结合、抓效果”原则，从源头上统一思想，在制度上杜绝敷衍，为活动效果提供长效保障机制。

“抓重点”，系统剖析用户群体，将用户拜访重点锁定为有线业务即将到期用户、流失用户，切实推进保用户工作；“抓结合”，建立社会效益向经济效益转化的良性互动机制，配合用户拜访推出性价比较高的春节特惠产品、与市民生活息息相关的手机回收业务，在拜访服务中有效植入业务推广，助力增收工作的顺利开展；“抓效果”，为保证活动效果，落实“双考核+三监督”督导机制，其中，“双考核”体系将拜访用户数量、拜访用户质量共同纳入考核环节，注重规范，从严控制。“三监督”则融合电话回访、每日微信通报、每周会议总结的多方优势，对活动形成严密有效的监督调控。

为保障活动顺利开展，公司在全市范围内启动全媒体宣传，有效提升市民对拜访的认可度。目前，已先后在《半岛都市报》、交通广播、青岛新闻网、官方微信等10余个渠道进行多角度活动宣传。