“我是党员必须冲在前！”在滨州邹平分公司，营业员杨猛永远是干活最积极的那一个，入职十余年来，他经常冲锋在为用户服务的第一线，利用自己的专业和特长为用户办实事、解难题，得到了用户的广泛认可。

近日，杨猛到一位老年用户家拜访，和老人聊天时，杨猛得知老人非常喜欢看戏曲和法制频道，但小孙子喜欢看动画片，家里只有一台电视，爷孙俩经常因为换台“闹别扭”。听完老人的“抱怨”，杨猛给老人介绍了山东有线的副机业务，建议老人可以在家里装一台副机，这样可以同时满足爷孙俩的收视需求，老人听完后很心动。在闲聊中，老人的孩子跟杨猛讨论了有线电视的智慧平台功能，对其中的玖玖医养平台非常感兴趣，认为不仅能在家线上问诊还可以预约医院专家很适合老人使用，希望杨猛能尽快为自己家安装。安装完成后，杨猛手把手地把点播和回看功能教会老人使用，并为他注册上玖玖医养账号，老人一家体验后都十分满意。 

“服务就是把用户的事当自己的事去做”，在杨猛身上，既能为用户解决难题又能成功发展业务的案例还很多，用户没了烦恼、自己有了业绩，杨猛的干劲越来越足。