本网讯 为扎实推进强基行动，近日，即墨分公司围绕“我为群众办实事   山东有线在行动”的主题，在阳光城小区开展便民服务进社区活动，免费登门为用户检查线路、网络诊断、宽带提速。

铁军队员们提前一天进小区张贴通知，利用物业微信群向小区居民发送活动通知。活动当天明确分工，为用户介绍套餐、办理业务、安装机顶盒等，保证用户当天办理当天安装。活动间隙，队长安排铁军队员们加大推广力度，兵分两队，一队负责入户拜访，为用户演示点播业务，让用户进行操作体验，提高点播活跃度；一队驻守原地根据数据库中的用户信息，给临近到期用户打电话，提醒他们在小区内即可缴费。

通过“我为群众办实事”活动，吸引了不少用户前来观摩，队员们耐心倾听用户诉求，为用户解决问题，增加了与用户的感情。不仅为公司赢得了用户、增加了收入，同时也提高了异网用户的转网率。