本网讯 有一种奉献叫做坚守，有一种服务叫做守护，当前，春节假期已经过半，广电人仍旧奋斗在服务客户第一线，他们入户步履不停，用行动兑现着“春节我在岗”的庄重承诺，用温情和专业守护万千家庭幸福团圆。

2月13日，聊城东昌府分公司昌润经营中心职工吕建军入户走访老年用户，为老人检修维护线路，教会老人使用享TV机顶盒各项功能。

2月12日，日照山海天分公司两城营业厅接到客户来电咨询转网事宜，营业员详细为其介绍了转网业务各项优惠套餐，并告知客户当天就能上门安装，客户成功办理两年有线电视业务。图为客户经理张秀波在业务办理当天上门为客户调试安装有线电视机顶盒，手把手教老人使用遥控器。

2月14日一大早，济宁梁山县杨营镇一家准备营业的小卖铺，在打扫卫生时不小心把网线碰乱，导致店里的信号中断，不能正常收付款。梁山分公司网格经理张冬林得知后马上赶到现场维修，迅速恢复了网络信号，没有耽误小店正常开门营业。客户对广电的快速响应服务非常满意，表示一定会继续支持广电产品。

2月13日，威海高新区分公司职工原明海在岗工作，当得知一客户刚刚办理了两年享TV融合套餐后，第一时间上门为客户更换了4K超高清机顶盒，详细教给用户如何使用，工作效率得到用户的高度赞扬。

2月14日，泰安东平分公司乡镇南部片区工作人员王进，坚守工作岗位加班加点走访客户，做到走访一户、维护一户，严格把控信号传输关，确保辖区客户广电产品正常使用。

2月14日上午，滨州沾化分公司下洼片区网格经理刘俊强在八里庄开展主动运维工作，走访过程中，有位客户家中网络出现问题，经排查为路由器故障，刘俊强马上为客户重新配置路由器，网络恢复正常。

2月14日，为保证新装用户尽快用上广电产品，菏泽曹县分公司普连集装维人员周忠轩立即赶往客户家中安装、调试新设备。

2月14日早上，德州陵城分公司网格经理孙海波接到客户王奶奶的电话，“我在家打扫卫生，不小心把机顶盒上的连接头碰坏了，电视不出节目了，过年了，到晚上还想看看电视，你们是不是放假了？还能上门给维修吗”。孙海波当即表示春节正常营业，“别说初五早上，我们广电就是晚上也有人值班，随叫随到为咱们的用户服务，保障用户能正常收看电视节目，过个好年！”挂完电话后，孙海波以最快速度赶到客户家中为其维修好设备。大娘感激地说，“广电的服务真的是没得说，用广电就对了！”

坚持入户服务、坚持快装快修，活跃在服务、运维等工作的最前沿，广电人用实际行动诠释责任与担当。