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假期岗位不打烊,广电服务在身旁

本网讯 春节假期,广电服务时刻在线,一线岗位加强值班值守,保障客户居家收视体验。

为确保客户在春节假期可以正常收看有线电视、顺畅上网,济宁分公司组建装机攻坚队开展“当天办当天安”行动,全力完成春节保障任务。图为市场部倪效飞指导用户电视操作。

鱼台王鲁赵庄村西头广电杆路杆子被过往车撞断,鱼台分公司技术工程部主任刘召峰了解情况后,连夜协调吊机机械,于次日一早拉着水泥杆到现场处理。因为杆子断点贴着地面,地面被硬化,施工非常困难。在没有施工队的情况下,王海峰、刘召峰等用借来的电镐一点点凿开硬化路面,再用吊机把断杆拔出来。经过4个多小时的努力,重新栽上新杆子,保障了信号传输。

泰安东平县分公司乡镇南部片区片区经理李跃华,为保证春节期间客户观看体验,不惧严寒,披星戴月,及时排查线路,严格把控信号传输关,提升客户满意度。

春节期间,潍坊分公司运维中心前端机房工作人员做好假期值班工作,严格落实安全播出制度,7*24小时值守,确保机房正常运行。

东营广饶分公司城区东站张辉、高秀花春节期间坚持入户拜访。在为客户讲解业务时,张辉得知客户喜欢看文艺节目,便介绍了享TV丰富的文艺节目以及适合老年人的银龄模式,手把手教会老人如何操作遥控器,客户体验后当即办理了三年融合套餐。

聊城阳谷分公司李芳芳在运河东路营业厅为用户介绍春节融合业务、享TV会员点播年包新春线上有奖订购活动。

德州齐河华中社区一位老年客户,不小心把节目调到新闻汇播界面,可是怎么也调不回去了。齐河分公司华店片区经理张磊接到电话后,立即赶到用户家中。调好后老人很高兴,称赞春节期间广电服务还是这么及时。