我叫李宝太，是青岛即墨分公司的一名普通员工。微信已经成为线上营销的重要阵地，如何经营好各式各样的微信群？如何提高业务宣传触达率？这些都是做好一线营销需要考虑的问题。下面，是我个人的一些微信群营销心得：

无论是维修、安装还是走访，一有机会我就会主动添加客户微信。当然，有些客户同意加微信，也有些客户不同意加微信。不同意的情况下，我会认真解释加微信是为了更好地提供服务，有问题的时候方便第一时间联系到我。

除了努力成为客户的微信好友，在工作中，我还想方设法加入各种微信群组，率先抢占这一重要营销阵地。一线工作，加微信群主要有三种方式，一是主动为村委人员服务，通过他们进入村工作群；二是和在社区做生意的人搞好关系，通过他们进入菜鸟驿站、超市团购等社区居民关注度较高的营销群；三是请客户帮忙介绍客户，进入小区业主群等微信群组。

工作之余，我认真观察各种群组的动态，做好分类和经营规划，有针对性地发布营销信息。

第一类群是可以大量发送营销内容的营销群。经营这类群，要经常对群里的正能量信息点赞，经常转发符合群规的信息和群成员广泛关注的民生、时政新闻等，发布信息时需要注意凸显自己的昵称及头像。通过持续宣传，不断加深群成员对广电品牌的印象和对广电业务的了解。日前，我在一个卖黄瓜种子的群里发了一条192移动通信业务的宣传，当天就有位江家西流村的客户添加我微信咨询相关业务。咨询后的第二天，该客户便办理了四张192流量王手机卡。

第二类群是可以少量发送营销内容的工作群，如村委建立的工作群、小区业主群等。这类群一般需要两个周左右发一次业务宣传内容，或者请村书记、会计等帮忙转发宣传内容。不久前，我在北林村委群中转发了一条移动通信业务宣传。村妇女主任吴主任了解后，表示自己在用的手机卡与家中宽带绑定、资费不明确，希望能帮忙查询下。我帮吴主任拨打了相关运营商客服电话，并根据实际需求，推荐她办理广电流量王套餐业务。经过比较，吴主任当即办理了三年广电业务。

第三类群是禁止发布营销广告的工作群，这类群一般有明确要求，不允许直接营销。对此，我把自己的群昵称改成简短易懂、突出重点、有吸引力的产品信息；头像换成有产品内容、能突出价格内容优势的图片，在群里变相“打广告”，也取得了不错成效。例如，北安李家疃村委群，不让发宣传信息，我就把头像和昵称改成了广电业务内容，还经常在群里给村委领导发的信息回应和点赞。正因为在群里的互动，久而久之，该群的成员都知道了我是“广电的小李”，有安装电视和宽带、办手机卡的就会主动添加我的微信咨询。去年8月份，我在李家疃村办理了4张192“双百套餐”手机卡。

平时，我也会经常发朋友圈，配上具有视觉冲击感的业务海报，吸引微信好友的注意。去年10月份，一位现居住在崂山的微信朋友，看到我的朋友圈后找我咨询192“双百套餐”情况。我向他作了详细讲解，并将其推荐到兄弟单位崂山分公司办理了一张双百套餐卡。

我一直认为营销不是一蹴而就的，而是一个正向积累的过程，只要我坚持做、比别人做得好，我就会被认可，我就有更多机会发展业务。所以无论是微信群还是朋友圈，在力所能及的情况下，我尽可能为大家提供帮助，回复群友和微信朋友提出的一些问题。虽然帮忙查手机资费、维修小家电等这些工作微不足道，但久而久之就能获得客户们的信任，为以后的业务成交打下基础。

图为李宝太为客户办理192移网业务

图为李宝太在维修线路

《努力奋斗者的足迹》专栏面向公司员工长期征稿。即日起，《努力奋斗者的足迹》专栏下增设诠释“以客户为中心”和“以努力奋斗的员工为本”企业价值的子栏目。诠释“以客户为中心”主要讲述本人或身边榜样以客户需求为工作方向、全方位为客户服务的鲜活故事、营销案例、创新技术及工作思考建议等内容。诠释“以努力奋斗的员工为本”是从管理角度，总结支持员工工作、关心员工职业成长、关注员工需求的好经验、好做法和好成效。

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