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服务看广电丨瞧,节日里涌动的红马甲!

“双节”期间,在齐鲁大地有这样一抹“广电红”,与绿水青山相呼应,与街巷村庄相融合,成为假日里一道别样的风景。这些身穿红马甲的人是来自各地市分公司的同事们,他们坚守在不同岗位,尽心尽力为客户服务,有效提升了广电品牌社会知名度和美誉度。

济南市中区分公司东片区舜玉南区地推现场,营业员张鑫鑫(左一)认真为用户展示享TV机顶盒的优势,“一键看直播”功能受到用户喜爱,现场办理更换安装。

东营广饶分公司营业员李盈帆(右)为到厅咨询业务的异网客户介绍享TV“一键看直播”简单操作以及无“套娃”重复收费等特点,优质的产品及服务赢得了用户肯定。用户满意地说:“广电是真心为我们老年人服务,不仅假期可以办理业务,看电视更是操作简单!”

节日期间,东营河口区分公司在辖区持续开展地推活动。河阳小区地推活动开始前,营业员李学芹率先到小区楼道内张贴通知单,其他同事分头入户通知,通过各种办法提前告知用户活动地点与时间,为活动做前期预热。

威海高新区分公司全员参与入户走访、地推等服务活动,图为高新区分公司工作人员胡小霞(右一)在山海郡小区为居民介绍公司各项惠民业务。

日照市区分公司市场部职工崔为文(右二),山东路工作站站长秦绪善(左一)、营业厅员工潘红霞(左二)节日期间在后大洼社区开展业务推广活动。市区分公司各地推小组在节日期间共办理手机流量王27张,收费8730元,新办理融合套餐2笔,回流用户5户,发放宣传单页300余张,上门拜访用户100余户。

聊城东阿分公司各运营中心全力投入到营销竞赛活动中。图为公司城区运营中心营销主管殷昕(左一)、营业员雷晓芳(左二)在西南网格汽车四队小区地推现场宣传业务,节日期间,两人共计办理192号卡8张,发展公司多年融合套餐3户,新装9户,收现近万元。

滨州滨城区分公司网格经理吴翠华利用假期时间来到辖区各个村庄,通过主动运维与村内用户交流感情、拉近关系,为后续工作开展打好基础。图为吴翠华一边帮用户干农活,一边向用户介绍公司“宽带新体验”活动。

菏泽巨野分公司结合当地房展会开展宣传活动,在现场配置电视机循环播放宣传公司治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果,动员公司职工向来往人群介绍有线电视操作便捷、资费透明等优势和5G 192免费体验、“大流量随心领”等限时活动。活动现场为用户办理享TV、固移融合套餐、5G 192号卡等业务。

菏泽巨野分公司东南片区经理张兆立,在国庆当天接到了胡庄一位用户的“求助”电话。虽然胡庄不是张兆立所辖范围,但考虑到用户无法看电视的焦急心理,张兆立便立即赶去为其进行信号检修,同时对胡庄的光机线路进行整体排查,确保了该片区电视信号正常传输。

节日我在岗,服务不打烊。“双节”已过半,广电红马甲的故事还在继续上演……