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与时间赛跑的时凯

今年5月份,潍坊分公司为丰富本部人员基层工作经验,选派了部分干部职工到县级分公司轮岗锻炼。来安丘分公司轮岗锻炼的是市公司技术工程部副经理时凯。

我与时凯相识于8年前的潍坊公司内训师培训班,虽大他十几岁,但也算是同学。很早以前就听说他是技术“大咖”,所以我对他由衷的崇拜。

时凯来安丘分公司报到的第二天,我用一斤半水饺为小同学接了个风,不是我太抠,是他坚持只吃个水饺,说快吃完,下午还要去乡镇看看。吃饭过程中我们谈了市场与技术、工作态度与工作业绩等话题。通过交谈,感觉他有超强的时间观念,且满怀热忱,这次必要实实在在解决一些现实问题。

转眼2个月过去了,时凯走遍了全市的23个营业部、片区,比较全面地掌握了安丘分公司技术方面的短板,开始逐一攻克。

省钱就是硬道理。安丘中心机房耗电量一直居高不下,每月电费支出高达3万元左右,虽然原来尝试了很多办法,但一直效果不佳。时凯来到安丘分公司后,选择的第一个要解决的问题就是机房耗电问题。他在机房蹲守了3天,详细了解和记录了各种设备的配置和运行情况,然后和技术部马德河主任等同事一起制定优化方案,把该停的设备停下来,把该优化合并的设备进行了优化处理。经过近一周的努力,目前,机房电费压减了20%以上,可年节省电费支出近10万元。

各镇街机房和村社区电费支出过大、报销流程复杂、管理漏洞多等问题也是困扰安丘分公司发展的一大难题。目前,时凯正和技术部的同事详细摸底排查,并着手制定电费节支方案和规范管理流程,重点通过光网改造解决DVB用户量少、电费过高等问题。这项工作,面广量大,很难在短期内见到成效,但时凯说,我们要和时间赛跑,早一天解决,就能早一天节约成本。相信很快就有好消息传来。

技改提升竞争力。安丘分公司有近3万户宽带用户,由于初期网络布局存在短板,加之容量不足,导致宽带用户体验较差,中心机房BRAS万兆扩容改造工作迫在眉睫。时凯到来后,首先和技术部的同事制定了扩容方案,针对可能存在的问题做好了备份。经过紧张准备,于5月18日晚0点开始更换BRAS。为了锻炼安丘技术人员的实操能力,时凯指导大家上手操作设备,他则蹲守在一旁指导、纠正、测试。在他带领下,凌晨3:30,设备顺利运行。劳累了一晚上的时凯没有休息,而是安排技术人员于6点开始联系网格经理,了解用户体验,指导解决后续问题。这次扩容工作完成后,宽带用户体验明显提升。

ONU手机网管是业务人员办理宽带业务的好助手,当时凯了解到安丘分公司的ONU授权没有使用手机网管,还是通过远程电脑处理时,他立即协调软件厂家,邀请厂家来人培训,很快解决了问题,操作时间从原来的平均20多分钟,提升到了平均2分钟,极大地节省了人力成本和时间成本。

前几天,公司对BOSS系统进行了升级,中心营业厅的电脑不支持升级软件,导致192业务无法受理,当时大家都以为是电脑老化的原因,正在准备申请换电脑时,时凯了解到情况后对压缩包进行了处理,BOSS系统升级顺利完成,为我们又省下了一大笔开支。

集客项目支撑到位。应急广播安装项目是安丘分公司今年最大的集客项目,中标该项目后,经过大家的努力,安装调试工作基本结束,即将进入验收和回款阶段。为了顺利通过验收,安丘分公司先组织本单位员工进行了初验,时凯全程参与,对安装欠规范的站点进行了现场纠偏,对线路不规范、设备运行保障等方面提出完善办法,为顺利通过验收打下了良好基础。

6月3日,在时凯的技术支撑下,我们还对安丘青云山医院60户宽带电视用户成功进行了转网,签订了5年协议,年收入1.56万元。目前,他正与技术部、市场部的同事一起策划仁和府回迁小区的智慧广电项目。

两个月不算长,但时凯却解决了安丘分公司积压多年的技术问题。虽然有些问题在技术人员眼中不算难题,但在这么短的时间解决好并不容易。跟时凯一起工作的这2个月里,我感受最大的就是他对时间的珍惜,恨不能一分钟当作两分钟用。我常常想,若我们都跟时凯一样,以时不我待的精神努力工作,公司“二次创业”之路,何愁没有凯旋的一天!


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