2019年7月，结束了熟悉的校园生活，别离书卷，人海泛渡。初入社会，对未知的忐忑和对前景的展望皆有，怀着这种心绪，加入到求职大军的行列，于是在学生这个身份之后，我人生的履历表上又幸运地增添了广电人这个新的身份。从此，我的人生与广电息息相关，我的情感与广电休戚与共。

开始，我在乡镇工作站跟着师傅学习。当时的我，面对出现的故障，处理起来总是难以尽善尽美。当我偶有急躁的时候，师傅就对我说“遇到问题沉住气，咱就是干这个的”。一句简单的话，对我却是一颗定心丸。可不是嘛，我就是干这个的，学艺不精就接着学，自己先泄了气，还怎么服务用户呢。

师傅告诉我说，要想解决问题，首先要明确故障产生的原因，手把手教给我各种应对措施，在学习中我渐渐有了底气。

2019年9月27日，是我难以忘记的一天。这一天，在站上同事们的鼓励下，我独自去用户家完成了一个工单。故障原因是常见的线路接头问题，解决起来并不难，不一会就弄好了。看着用户脸上洋溢着的满意神情，听着用户一声声发自真心的感谢，第一次单打独斗的我内心涌起满满的成就感。我心想，回去可得继续好好学，下回碰上个难处理的，也得圆满解决才成。

时间来到2021年，公司与市委组织部联合开展“光荣在党50年”老党员关怀服务工作，为光荣在党50年老党员免费安装有线机顶盒。每个村都有符合条件的老党员，时间紧，任务重，同事们加班加点的干。

6月中旬的一天傍晚，向阳村还有两户没安装完，我和师傅商量了一下决定各去一家。我和村支委去了村西边一位老党员家，和他边聊边走，得知大爷姓李，是村里一位德高望重的老人，年轻时在村里做支部书记，当时村里特别穷，大爷带领村民开荒种田交公粮，硬是把一个穷村干成了镇上响当当的模范村。

等到了李大爷家，发现眼前的老人身形消瘦，背也不那么挺直了，但是精气神很好，岁月的痕迹下仍能看出当年的英姿，乡村平淡的生活使老人变得更加平和、慈祥。我先给老人宣讲政策，然后开始安装。大爷似乎不善言谈，那天老人家的电灯坏了，他就默默地用手电筒给我照明。在我给老人演示操作的时候，老人突然开口道：“同志，过去这么难，从没想过能有这一天呐！”，我听了一愣，接着他的话说：“是啊，现在党的政策越来越好了！”听完这句话，大爷沉默了，只剩眸光闪动，过了一会他别过头去，喃喃道“是啊，组织没有忘了我啊！”

安装完成后，我给大爷拍照存档，当把在党五十年的纪念章挂到脖子上时，大爷骄傲的挺起了胸膛，苍老的脸庞上写满了坚毅，仿佛又回到了那段激情燃烧的岁月。这次经历深深地打动了我，回去后不久，我向组织递交了入党申请书。

2022年疫情期间，广电人也在酝酿温情，传递温暖。相比以往，我在和用户交流中也能感受到用户的忧虑，有的用户来电说：“你们还上班吗？不能出门，家里电视也看不了了”、“孩子上网课，家里网络不好用了”字里行间表露犹疑。疫情防控政策下，能不能去，小区让不让进，我心中也是没底。为了不影响装维工作，我琢磨出了自己的工作方法，那就是先和单位汇报，再去小区报备，联系用户，约好时间，做好防护措施，让用户来门口把我领进去。装机或维修之后，用户连连感谢：“只是打电话试试看，没想到真能来！”言语之中不乏惊喜！

时间是尺，丈量出我成长的刻度。在广电的这4年里，我越来越明白，所谓服务，就是要想客户之所想，急客户之所急，不辞劳苦，不怕麻烦，让用户觉得我们是有用的人、是可以信赖的人！

虽然我与广电相伴的时间不长，但我愿继续与广电，积浅而厚，积年不旧。

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