“喂，小黄，过来把这个新机顶盒拿回去吧，我还是想用以前那个旧的！”周日一大早，民主小区的马大叔就给我打来电话。我心里一惊急匆匆赶到了大叔家。经过再三的沟通劝说，最终大叔不仅留下了盒子，还购买了一台4K电视。

马大叔是我责任区的续费用户，办的普通机顶盒电视加宽带712元的套餐业务，11月底到期。我从8月份开始就做工作，让他家置换享TV机顶盒，一次次登门拜访后，大叔同意试一下再说，但是他家里老式电视，可能是电视太陈旧的缘故，换上新盒子后清晰度和以前差别不大。我在交流中了解到他喜欢在电脑上看老电影，便借机推荐了点播中的“经典老电影”栏目。我又手把手教了他其他感兴趣的频道，考虑到老人记忆力差，我又在纸上写下看直播、点播、院线大片等各个栏目的具体操作步骤。

终于大叔办理了三年1299元的享TV套餐。我长舒了一口气，觉得万事大吉了。谁知用了不到一周的时间，马大叔又因为自家电视机老旧造成图像不清晰要退盒子，这三个月来的不懈努力竟然要化为泡影，我顿时觉得一股火涌上来，嗓子立马就哑了。但是不服输的性格让我觉得还是不要放弃，我便强打精神，从老旧电视损伤视力、耗电量大入手，劝大叔换个4K电视。大叔终于松口了，开始问价格了，最终同意购买一台最便宜的32寸电视多少钱。为避免夜长梦多，我立即联系三产王经理过来送货安装，半个小时后，一台崭新的电视便送到了大叔家。

新电视配上新盒子，画面清晰、节目繁多，大叔终于心满意足了，并且不好意思地连声向我道谢：“小黄，我们老人都思想保守，不愿意接受新事物，是你的不放弃让咱们之间的业务从不可能变成了可能，让我们老人也享受上了时尚优质的电视节目！谢谢你！”

当前公司正进入决战四季度的关键时候，面对困难，面对指标压力，只要我们不轻言放弃，就一定会到达成功的彼岸！