我是淄川分公司昆仑站的一名普通客户经理，在日常维修及收集用户信息工作中，碰到一用户，咨询家中现在用的网络。在跟用户交流中，我把我们公司优质服务及优质内容介绍给了用户，并且通过他们村庄邻居家新安装“享TV”一户，让用户到他家去体验。通过更加进一步交流与沟通，得知用户宽带还有一个月就到期，并且用户对其他运营商的套餐政策收取感觉不合理，信号还不稳定。通过此信息，我把我们的价格介绍给了用户，三年电视费用+三年宽带，现在正好搞活动才1099元，并且光纤入户。用户通过去邻居家中体验后决定用我们的业务，成功办理1099元/3年套餐。在安装过程中，我们发现用户家中的电视机是50寸的，便继续介绍我们的TCL电视机业务，用户说以后肯定会找我购买，我们相互加了微信，方便以后为用户服务。

在平时的工作中，注重细节，发现商机以服务推动我们的业务发展。