根据省公司统一活动要求，东营分公司从培训流程、人员选择、责任分布等内容精准部署，以网格为活动切入点，组织开展了三阶精耕营销活动。

清晰剖析广电网络产品。套餐是产品吗？套餐是产品的组合，套餐演变逻辑，从第一代的收视维护费发展到第四代聚合类融合套餐，最终总结出：说不出意义的套餐是不合格的，我们要针对不同的用户分析个性化需求，针对需求推荐内容再营销套餐，要通过内容销售套餐，彻底转变营销人员的销售误区。

清楚意识广电用户流失。什么才是用户的真假流失？通过主观努力不可能回归的用户叫真流失（死了、搬了、倒了），让我们真正意识到策反用户的必要性、重要性与紧迫性！还想期待自然平衡那就是等死！攻守才是市场竞争的常态，要实现净增长，我们广电网络就必须既要做好服务减少流失，又要充分进攻增加策反。

图标拆解广电网络市场空间。广电网络市场空间到底有多大？自然户数*入住率就是我们的目标用户，目标用户在的地方就是我们的市场！怎么拓展市场，我们就要解决三个问题：市场=人口*购买力*购买欲望，要解决购买欲望的问题就反映出我们的服务质量如何？服务质量=频次+体验+营销技巧！我们发现：如果能扩大与用户的接触范围，就必然会产生销售和“策反”。通过对套餐、流失、市场的分析我们可以得出结论：客户忠诚是相对的！市场是动态平衡的！攻守关系是并存的！

信息信息收集、需求分析的必然性。我们浪费了过多的时间在找用户上面，我们无法节省时间找到精准用户，分析不同的家庭用户场景信息，真正做到一村一册、一户一页是下一步营销工作的前提，只有真正的于用户建立不可替代的客户关系，才能够做到知己知彼百战不殆。

在互联网信息交互式的时代，用户是有刚需的，用户需要品质体验、个性化内容、便捷、联网，我们通过多用户信息的分析清楚地了解到用户都是有需求的，我们要用恰当的时间、恰当的产品、恰当的对象去向用户刚需进攻。

本次的精耕营销培训让大家清晰了解到精细化营销是必然趋势！精耕实战迫在眉睫！我们要不断地加大力度去收集用户信息、建立用户档案、分析用户需求。此次活动的开展让市场营销有了更加明确的方向和目标，对于下半年度市场工作也有了新的要求和动力。精耕战役，有线战火已燃！