在资源共享的“云”数据时代,集客业务已逐步超越传统数字电视、互联网宽带，成为有线业务发展的第一产业,其潜力巨大、增速最快。

俗话说：火车跑得快全靠车头带，广电网络公司要做大、做强，集客业务已成为企业的重要抓手和突破口；为更好的做好集客工作，我们从售前、售中、售后三方面开展集客业务：

项目售前服务：做好市场调研，掌握市场客户信息，全面介绍广电网络公司综合实力，讲解公司品牌产品、技术、内容、服务优势，引导客户选择我们的产品和服务，用事实来说话，让客户对广电实力认可，促成双方的合作。

项目售中服务，我们要全过程管控，尊重客户、主动服务、发现问题、及时沟通，保证项目实施出现的问题能够最快速解决，同时争取客户的理解和认可。

项目售后服务，实际上集客营销是一个连续的活动过程，只有起点，没有终点。客观讲售后上一个项目的结束并非营销活动的终止，而是下次营销活动的开始，是企业与客户建立友好、诚信、长期合作的起点，维系好客情关系进而探索更为广泛合作，这是一个企业进入良性循环的重要标志。

发展集客业务，离不开一个好的团队，更多的项目基于“云”平台实现，通过云网络数据规模越来越大，数据分析、资源利用，“高大上”的云技术你我皆可拥有。目前我们拥有一支团结协作、荣辱与共的团队，明天的广电网络公司定能乘“云”飞舞！