“好产品+好口碑=成功”，产品营销的成功源于好的产品和好的口碑效果，好口碑会被用户迅速记住并购买。有线电视的质量和服务是有口皆碑的，得益于有线电视用户的口碑相传，营业员张静在一天就办理了2笔享TV业务。

程戈庄村徐大爷来营业厅缴费，张静在给徐大爷缴费过程中查询到徐大爷家中用的是标清机顶盒，随即给大爷推荐享TV三年套餐并进行了现场演示，大爷说只拿了300元，办理一年续费就行，张静没有放弃，继续跟大爷说：“徐大爷，您村里好几户已经安装4K机顶盒，您可以去问问他们的使用效果，您的有线电视下个月才到期，不用着急，还可以考虑考虑。”张静列出几位用户，其中有一户张大爷比较熟悉。张静和徐大爷互相留了电话，约定好在电视到期前让客户经理上门收取费用，免得让大爷来回奔波，过了几天张静再次联系徐大爷，徐大爷办理了699享TV套餐。

潘家阿姨也是，到站上办理享TV业务是因为其二嫂家办理了此业务，潘阿姨走亲戚时，听其二嫂的宣传，觉得点播和回看功能很新潮，家里正好要换新电视，直接交3年电视费办理699享TV业务，换成新机顶盒配套使用。

用户体验有线电视效果之后的口碑相传可信度高，更容易被其他用户接受，使我们的营销更具亲和力，发掘潜在用户的成功率也更高。