临朐分公司作为“雪亮工程”的先行承建单位，于2016年临朐县人民政府与省公司签订了战略合作协议，截至目前，全县共建成并投入使用监控摄像头4900余处，总平台1处，各镇街分平台10处，自投入运行以来，监控点位（摄像头）总体在线率一直保持在95%以上，为当地的经济生活、社会稳定、治安应急处理方面起到了保驾护航的作用，得到了当地党委政府及上级有关部门的充分肯定。

1、对于营业部管辖范围的摄像头全部不上线，PING硬盘录像机通，摄像头能单个打开的故障，一般是服务器原因，此时需要去监控机房查看是否停电导致服务器断电或机房温度过高导致服务器死机，手动重启服务器即可解决。

2、对于一个或几个村庄摄像头全不上线的故障，首先考虑光信号问题，查看是否有断缆或主信号箱光分问题；其次查看这部分摄像头是否在同一硬盘录像机上，如果在同一录像机上，则需要PING一下该录像机地址，若能PING通，一般只需要重启该硬盘录像机即可解决，若不能PING通，则需要去查看一下该录像机是否因网线不通或录像机、交换机网卡故障导致，此时只需更换网线或维修录像机、交换机网卡即可解决。

3、对于并网单位全部不上线的故障。首先按照施工日志核实最近是否有更换传输设备或线路改造等操作，查看设备数据或线路与施工前是否一致；其次进硬盘录像机查看添加的地址是否与规划一致。

4、对于单个摄像头不在线的故障，首先考虑光功率问题，光功率若在临界点上会造成传输设备上线不稳定的问题，此时需将光功率修复到正常运行标准和要求；其次是传输设备数据配置错误的问题；第三是网线的问题，传输设备端口指示灯不亮，或者闪的很慢，都有可能是网线的问题，建议更换网线，正常情况下，摄像头连接上之后，端口指示灯闪的频率非常高，这也是作为判断该摄像头是否上线的依据；第四是传输设备自身原因，部分传输设备需要复位后重新配置数据即可解决，若仍不上线建议更换传输设备进行测试；第五是摄像头自身问题，首先重启摄像头，一般情况下摄像头长时间不上线会出现当机的情况，包括传输设备的问题解决后也要重启一下摄像头，其次把笔记本设置与该摄像头同一段IP地址（注意：一定不要与该摄像头地址冲突），摄像头直连笔记本，PING一下摄像头的地址，若不能PING通，则为该摄像头故障，建议返厂维修；第六是摄像头电源适配器的问题，一般情况下适配器电源指示灯亮是没问题的，但是也碰到过电源适配器指示灯正常但摄像头不上线，更换电源适配器后问题解决的情况（注意：摄像头的网线、电源线接口处一定要用防水胶布包好并固定到支架下方，维修中发现很多电源接口进水后生锈导致电源不通的情况）。

当前，恰逢全省上下积极承建“雪亮工程”之机，以上是本人在近几年的日常服务及维修维护等方面的工作心得，仅供大家参考，不足之处敬请指正。