作为营销一线人员，我们是经营理念的传递者，客户购买业务的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人更优秀，必须懂得比别人更全面，认知也必须比别人更深刻。在与客户交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流等词语必须用我们的行动来诠释，所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升是更有必要的。

　　怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论，用行动牵引思想，用思想辅助行动。通过参加市公司组织的营销实战培训，沈老师所教的“销售八大法”对我受益匪浅。下面我就与大家分享我在实训当中的几个案例。

　　在扫楼的时候，我遇见一位年轻的女士正在小区遛狗，我以逗耍小狗为切入点与用户交谈，得知用户使用的是联通宽带，并且机顶盒收视费即将到期，考虑使用联通的IPTV，我立刻上前向用户介绍我们的宽带组合套餐，以价格的优势成功吸引用户。我观察到用户并不是贪图小便宜的人，注重的是生活品质。我试探性的进行第一次成交，但用户以担心网速的问题拒绝了。回到现场后，我立刻调取用户的联系方式，进行第二次电话营销，并提供了一份该小区使用我们宽带用户的联系方式，并承诺了后续故障维修等一系列的问题。午后，该女士开车到现场找到我，再次深入了解我们的套餐及优惠策略。我观察到用户并没有上午的抵触情绪，就乘胜追击，果断快速促使成交。在这笔业务当中，我对用户使用了针对推荐，处理异议，邀请体验，成交三次的销售方法，成功策反联通用户，绑定用户两年，正因为我们不放弃任何一个潜在的用户，才会取得这次成功。

　　第二个案例是我在第一天实训中遇到的，8号早上我们7:00到达现场，满腔热血的想用实际行动证明我们自身的价值，但现实是残酷的，现场并不是我想象当中的人员攒动，人山人海，来往的只有买早餐或者送孩子上学的大爷大娘们，我跟我的小伙伴们不放弃任何一个路过我们摊前的行人和车辆，发传单，讲业务，破冰拦车等等。我们使出浑身解数，但成绩并不理想，你以为现实的困难会打败我们吗？不！当然不会！做为销售的一线人员怎么可能会轻易言败，就在我们轮番作战中，一位骑着电动车的大爷在路过我们摊前眼睛瞄向演示机3秒，我被这个细微的动作吸引，快步向前，追赶拦下大爷，心中暗喜，破冰成功，完美的第一步。我说：“大爷，您想买个电视机吗？”一系列反问式的追问，让大爷主动跟我聊了起来，得知大爷家中有一台液晶电视机前不久被孩子用腰带的钳子打了一下，碎了一块，但能将就使用，心想着其实并没有要换购的意愿，只是看了这个“预交收视费，半价买电视”的标语才停留的。但我依旧热情的进行了套餐的讲解，大爷拿着宣传单页就离开了。临近中午，我们正在吃饭，大爷又来了，找到我说家里电视机有马赛克，我二话没说，立刻找到维修人员到家中进行了维修，大爷很是感激，并说等他老伴回家后商量一下电视机的事。第二天一位穿着时髦的大娘推着儿童小推车在演示机前听我讲解套餐，我主动照顾小孩得到了大娘的好感，但大娘没有要成交的意愿，只是点头离开了。在我们要离开水城新区的最后一天时，大爷和大娘同时出现，找到我说：“蔡儿，不好意思，大爷这几天家中有结婚的钱一时不宽裕，今天刚提了钱，准备和你大娘来办理一台电视机。”我当时就愣住了，天啊，大爷和大娘原来是一家人啊。我问大爷想办理多大的，大爷说：“蔡儿，听你的，你说大爷办多大的合适，咱就办理多大的，我们相信你。”那一刻我很是感动，最后给大爷办理一台55寸电视机。我的最后一天培训课也完美交卷。在这笔业务中，其实我并没用使用什么销售大法，更多的是走心，三天如一日的热情，三天如一日的详细解释，三天如一日的不辞辛苦才最终会赢得的不仅是销售技能的提升，而更多的是用户对你的信任，对你尊重。

　　如何成为一名优秀的销售人员？

　　1、销售人员必须具备良好你的沟通能力。学会沟通，善于沟通，精于沟通。

　　2、销售人员要有敏锐的洞察力和较强的适应能力，在与用户沟通过程中能迅速准确判断出客户的潜在需求。

　　3、销售人员要有迅速的行动能力，凡是力求尽自己最大的努力，要有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴。

　　4、销售人员要有较强的逻辑思维，综合分析能力解决实际问题，从以往的经验中认识问题并从中总结找到解决问题的方案。

　　5、通过这次实训，使我的知识得到了进一步的丰富和充实，不仅使我提高了理论水平，找到了自身差距，明确了努力方向。更教会了我深入思考，我决心在今后更加用心学习，细心思考，工作中立足本职，勤奋学习，扎实工作，热情服务，用不懈的努力来争取更大的进步。