有线电视机顶盒的故障率居高不下很多时候是由于操作以及安装不当造成的，为减少故障率，兰陵分公司深入总结故障原因如下：

　　注意平板电视三插头电源线造成的故障居高不下,不论是高清还是标清都要注意中间接地

　　大家都知道在实际登门时遇到机顶盒无信号输出，电视无图像，高清线或音视频线打火烧坏，电视机伴音杂，蜂音叫，啸叫，图像干扰等故障，大多数是机顶盒未使隔离器和平板电视三插头电源线造成的，因有线信号的地与平板电视的地不是一个地，存在电压差和涡流，当电流达到一定程度时产生打火，烧坏电视和机顶盒。

　　从13年新生产的机顶盒和平板电视机都带有天线隔离器，在安装时必须使用，杜绝隐患。

　　4、从13年新生产的平板电视机电源线已改成两插头电源线

　　5、在日常安装和登门服务时必须注意，天线隔离器必须使用，杜绝隐患

　　6、为安全起建，建议是平板电视三插头电源线的中间接地不要使用，加天线隔离器。

　　7、加天线隔离器可以减轻雷击损坏。

　　8、提醒用户在夏天雷雨季节，打雷时不要收看电视，将信号线和电源拔掉避免雷击。

　　9、型号091D外保护薄膜一定在安装时结掉，否则影响散热，烧坏机顶盒

　　10、区域码错误恢复出厂设置一般可解决。