本网讯 为了让每位老年用户都能享受到便捷、贴心的广电服务，淄博张店区分公司基层网格经理化身“银发守护者”，用耐心打破数字鸿沟，用温情驱散孤独迷茫，让广电信号不仅传递信息，更传递着跨越年龄的关爱与温暖。

近年来，张店区分公司号召基层网格经理从细节入手，打造全方位的适老化服务体系。公司下辖业务办理大厅设置“老年优先窗口”，配备放大镜、老花镜、便民服务手册，工作人员全程一对一引导，用通俗易懂的“家常话”代替专业术语，把套餐内容、缴费流程讲得明明白白；针对行动不便的独居老人，公司推出“上门服务直通车”，主动上门办理安装、续费、维修等业务，免去老人奔波之苦。每个网格经理的工作包里永远装着一本厚厚的“老人档案”，上面记录着老年用户的联系方式、设备情况、身体状况等，他们用耐心与爱心，力争让每位老年用户都能享受数字化生活带来的便利与快乐。

一根根光缆，架起了老年人与外界的沟通桥梁；一次次上门服务，送去了广电人的贴心关怀；一遍遍耐心指导，点亮了老年人的数字生活。广大基层网格经理们用行动诠释着“老吾老以及人之老”的传统美德，用温情传递着正能量，让每一位老年用户都能感受到社会的关爱与温暖，安享幸福晚年。