2016年，桓台分公司面对用户流失加剧、经营任务完成困难的严峻形势，认真落实省公司转型升级提速年的要求，不等不靠，全员上下，凝心聚力，一心一意谋发展，积极开拓新的业务，取得了可喜的成绩。经营收入完成全年任务的105%，超额完成了年度经营目标。

　　一、凝聚人心 形成合力

　　常言道，“团结出战斗力，团结出效率”。桓台分公司面对用户流失严重、新用户发展困难的严峻形势，在达成共识、凝聚人心、形成合力、提升分公司战斗力上做文章。

　　一是强化教育，形成共识。年初分公司针对用户流失日益严重的现状，对员工进行了以正确面对竞争为主要内容的思想教育，并在员工中进行了“面对用户流失我该怎么办”的大讨论。通过教育和讨论，全体员工形成了“面对竞争人人应有作为”的共识，大家从我做起、从自身做起，从走访入户到业务推销，从专线发展到智慧社区建设，每位员工都在尽职尽责、加班加点、且毫无怨言，在本职岗位上做出自己的最大努力。

　　二是实行人性化管理，树立了团队正气。分公司领导班子以身作则，做事公开、公正、透明，严于律己，平等待人，为员工树立榜样。同时领导班子能够包容员工的个性，善于发挥员工的特长，给员工充分展示的平台和发挥的空间；同时还主动关心员工的工作和生活，将关心职工作为日常制度，员工及亲属生病住院，领导班子成员进行探望，员工婚丧嫁娶领导班子都要到场道贺或慰问。通过实行这些办法，分公司形成了团结和谐的良好氛围，树立了团了正气。

　　三是加强精神文明建设，促进了分公司的和谐。2016年，分公司将争创市级精神文明单位和行业文明单位与提升分公司凝聚力结合起来，加强对员工个人品德、家庭美德、职业道德、社会公德的教育，并要求所有员工必须做到对父母要有孝心、对工作要有热心、对社会要有爱心。通过争创文明单位活动的开展，员工的工作热情得到了提高、分公司服务质量和社会公信力得到了提升，促进了分公司的和谐发展。

　　二、转思路 谋发展 保经营

　　完成经营任务是企业发展的基本要求。各大运营商的降价销售使竞争进一步加剧，用户流失已成为常态，要完成经营任务必须要转变观念、开拓新的业务。

　　一是巧抓机遇、专线业务发展实现了大突破。2016年面对用户难保，传统业务萎缩的严峻形势，必须在转型升级上做文章，为此，桓台分公司积极与县委、县府及相关部门进行沟通，了解他们的需求，寻求合作商机，及时掌握了公交站点和城区监控加密工程招标项目，为了抓住机遇，积极与需求部门和招标单位进行沟通，并按时参加投标，一个月内连续中标两项工程，其中监控加密工程是县级分公司目前中标最大的工程，使专线业务发展实现了大突破。

　　二是寻求合作伙伴，实现互利共赢。为了确保专线业务的工程进度和施工质量，赢得良好的信誉，同时也是为了弥补分公司在技术、投标经验上短板，更是为通过合作积累经验、放大我们的优势，扩大我们的社会影响力，分公司积极寻找信誉好、有影响力的合作伙伴。实践证明，分公司从投标准备、参与招标、工程建设、监理、验收、审计的全过程中，合作方都发挥了非常重要的作用，有的甚至是关键性的作用。通过合作我们积累了经验、承揽了工程、扩大了社会影响，开拓了新业务，实现了互利共赢。

　　三是不断扩大业务范围，实现转型升级。转型升级不只是专线业务，而是要多业务发展，为此，分公司在做好智慧马桥和公安监控等专网专线的基础上，积极开拓新的业务，先后试点了数字应急广播，开拓了全县农村社保联网工程，药店联网和监控工程，宾馆酒店等公共场所无线wifi，现在正在与政府洽谈合作开发人员聚集场所（公园、广场、政府办公场等）无线wifi业务、视频会议业务。2016年，通过专网专线、智慧社区等多业务发展，实现了转型升级。

　　三、强化管理 向管理要效益

　　一是实行精细化的管理办法。能量化的尽量量化，能用数字表示绝不含糊其辞。分公司对科室、站的考核内容不断进行细化，从存量任务、增值业务、在用率、服务质量、业务受理、工程建设、维护质量、团结协作、重点工作、安全工作、制度落实、执行力等都纳入了考核范围，使各科室、站的日常管理更加正规、全面建设不断提升。

　　二是建立了责任倒查追究机制。分公司的各项工作的每个环节当事员工都要签字确认，只要出现问题就按照签字追究各相关责任人的责任。通过这种办法，进一步强化了员工的责任意识，确保了各个节点准确无误，工作效率大大提高。网络质量安全可靠，维修量持续下降，客户满意度不断提高，从而节省了大量人力物力。

　　三是统分结合，划小核算单位，形成了既能调动员工积极性、又能发挥整体优势的管理和绩效考核模式。分公司将各项工作、经营任务分解到站，各站再划片承包到员工。员工在自己的片区进行精耕细作，分公司及站有突击性的任务时，再进行统一调动。绩效考核既考核员工的个人业绩，同时又与各站及分公司的整体任务、重点工作完成情况挂钩。绩效发放实行多劳多得、上不封顶、下不保底。通过采取这种办法，既有力的调动了员工的工作积极性，又增强了员工的大局意识。实现了片区站经营任务和分公司重点工作的全面完成。

　　四是培养执行力，提升团队核心竞争力。陈军同志执行上级的命令从不打折扣，同时，也非常注重骨干和员工队伍执行力的培养，并把是否具有执行力纳入骨干竞聘、员工上岗的一个重要条件，同时把执行力纳入了月度、季度和年度考核，增强了员工执行力，提升了团队的核心竞争力。

　　2017年，竞争会更加激烈，分公司全员上下将更加齐心协力，为完成经营任务、为事业的发展，将撸起袖子苦干、实干、加油干。